luda 青海新闻网·大美青海客户端讯 近日，有西宁市民致电本报热线反映，前段时间她家更换了新的天然气卡表，没想到更换后原来表上显示的燃气存量没有了，还出现了燃气欠费，对此她感到非常不解。
表内有余量为何反欠费
据市民曹女士讲，她家的燃气表是2010年前就安装使用的，更换新表时旧表的显示屏显示表内还有1700多方天然气。燃气公司工作人员对旧表进行气量核算后，告知她旧表内并没有燃气存量，而且她还欠540多方天然气费用。对此，曹女士感到非常不理解：每年燃气公司工作人员都会到家中进行安全检查，为什么没有发现燃气表有欠费？
显示数据只是辅助
记者从西宁中油燃气有限公司综合管理部工作人员处了解到，每年工作人员上门安检，只是对用户家中是否有燃气泄漏的隐患、报警系统是否正常等进行安全检查。燃气表是经质检部门首检合格后，才给用户安装使用的。以前使用的老式燃气表由基表字轮和液晶显示屏两部分组成，在基表字轮计量正常情况下，燃气使用量以基表字轮累计量为准；液晶显示屏为电子设备，是购气扣减的辅助部件，所显示数据仅供参考。液晶显示屏可能会因为使用时间长、电池电量不足、外力等因素出现少扣费或不扣费情况，造成显示数据不准确，从而出现像曹女士家中的这种情况，液晶屏显示表内还有余量，但实际已经存在欠费的情况。工作人员对旧表进行计量核算时，是按照基表字轮及用户原燃气表的购气量、国家相关规定等进行统一核算的，如旧表内有剩余气量，会折算为气费预充到用户的新表内；如核算结果为旧表有欠费的，用户需交清所欠费用。
燃气表使用不超过10年
据了解，根据国家相关的行业检定标准，天然气计量表使用期限一般不超过10年。如果用户的燃气表是2010年(含)以前投入并在用的，用户可以拨打报修电话0971-5131117申请免费更换新的燃气表。用户使用的燃气表如因人为损坏需更换或者自愿更换未到期燃气表时，根据相关规定需支付相应的费用。用户在使用燃气过程中遇到任何问题都可以拨打报修报警电话5131117咨询，或向服务监督电话6111651进行反映。