luda 今天我接到了新疆王总的电话，电话里王总很是着急：“小张，咱们上次的那批货有几块洁净板我们自己裁坏了，这工程马上结束了，但是裁剪坏了的几块板子由于只有20米，我们附近的厂子没有愿意接的，你看看咋办啊”。
王总一个月前从我们公司采购了一批洁净板，合作的过程挺愉快的，一个月下来不管是洁净板的质量还是安装王总一直都很满意，但是现在这几张洁净板只有20米，由于我们公司洁净板的生产线开机的最低米数为500米，所以20米的洁净板让我很是为难。
虽然为难，但是听着王总着急声音，拒绝的话却怎么也说不出口，这是我们的客户，虽然说交易已经结束，但是交易的结束并不能代表着服务的终止，我们绝不能做一锤子买卖，想到这里我愉快的答应了王总，说马上想办法生产这20米洁净板，争取用最快的速度解决洁净板的问题，送到王总的工地。
挂完电话，我却为了难，这可咋办，我立刻打电话给洁净板车间的同事，询问有没有王总一样规格的洁净板的生产，巧的很，刚好有个订单和王总使用的原材、产品规格是一样的，我赶忙安排车间将王总的20米洁净板带出来。
当我打电话告诉王总板子已经安排生产时，王总感动的说：“小张谢谢你，本来这么远不想麻烦你的，不管多少钱，我这就安排财务给你打款，”“不用王总，这几张板子是我们跟着其他订单出来的，您是我们的老客户了还是您第一批板子的价格就可以，就是这次的运费有可能会高一点”。王总忙说：‘没问题，我这就让财务打款连同运费一块付给你，你办事我放心。’
当天下午王总的这20米洁净板就被我安排上了驶往新疆的货车，不出意外的话这20米洁净板会以最快的速度到达王总工地现场，为王总解决燃眉之急。
这件事情对于我们来说很小，但是对于客户看来，我们却为他们做了很多温暖的事情，其实客户需要的并不多，客户需要的只是实实在在的帮助他们解决问题，把我们在交易前为客户的承诺落在实处。