luda 3月以来，随着疫情防控逐步趋稳向好，卫浴企业陆续开启复工复产的模式，但疫情带给家居建材企业的影响可能才刚刚开始，面对新的挑战企业如何应对？3月16日，厨卫君走访了益高卫浴，这家老牌卫浴企业，已于3月1日复工，目前公司的生产、经营已经趋于正常。在新的市场形势下，益高也在调整自己的产品策略和经营策略，应对新的挑战。
生产经营恢复正常，海外业务稳定
2月18日，佛山出台指导意见，企业复工复产无需批准及签订承诺书。即使如此，出于对企业员工生命健康的第一考虑，益高还是将正式的复工时间定于两周后的3月1日。在复工复产之前，益高根据国家防疫规定，安排好企业的防疫工作，并逐步推进企业生产、经营各个环节的相关工作，3月10日前后，益高的生产已趋于正常。
益高卫浴总经理冯庆介绍，目前益高的复工率已达到90%，除部分湖北籍及因家庭原因无法复工的人员外，所有员工已正常返岗，各项生产经营工作正在有序开展，目前产能已恢复到年前的八成左右。随着国内物流运输的逐步恢复，益高已经可以全力为客户供货，
多年来同时布局海外及国内市场的益高，在疫情的冲击下，呈现出较强的应对能力及企业韧性，在家居企业生产销售陷入停滞的疫情时期，益高仍从海外客户中确保了一定的订单数量。冯庆介绍，益高主要的海外市场在欧洲、北美及东南亚地区，在疫情较严重的几个国家如伊朗、意大利、日本及韩国不是益高海外的重点市场，所以疫情对益高的海外业务影响不大。
不过，随着疫情全球蔓延的加速，尤其是欧洲逐步取代中国成为疫情中心的态势下，不少企业开始担心疫情对出口业务带来负面影响。对此，冯庆称益高目前不太担心海外订单的问题，但他也认为面对疫情为全球经济带来下行风险，未来不确定因素将会大大增加，企业需积极关注全球疫情的发展情况，再做出相应的调整。
以满足消费者体验感、高性价比产品迎接市场回暖
在过去的几年中，益高各大产品品类均衡发展，浴室柜、龙头五金、淋浴房、智能马桶等主要品类均实现了较大的增长。今年，益高继续秉承专业性和差异化路线，以更加贴近市场、性价比更高的产品迎接市场回暖。特别在疫情强化消费者卫生意识，进而提振市场对非接触、抗菌消毒等各类健康卫浴产品需求的情况下，智能卫浴、感应龙头、光波房等健康卫浴，将成为益高今年重点推进的品类。
对于今年的市场走向，冯庆认为受疫情影响，今年的“五一旺季”可能不会出现，但卫浴产品属于耐用消费品，潜在的需求始终存在，疫情结束后，消费需求会迎来阶段性“报复性”增长，这是行业的共识。但如何迎接疫情结束后的报复性需求？冯庆认为，要靠产品说话。
“争抢市场，要从产品出发，靠产品的张力、产品的性价比和消费者体现感来带动市场。有实力的产品、受到消费者青睐的产品最有市场话语权。”冯庆说，益高向来主张用产品说话，追求产品质量上的精益求精，走的是品质路线。
他认为，消费者越来越理性，对产品的性价比尤为关注，而益高精益求精的品牌属性、注重消费者体验感及不断提升的“高性价比”产品策略，正是其吸引消费者的有力武器。为了迎接“迟来”的市场需求，益高正在积极开展销售前期的各项准备工作。在益高看来，面对目前的市场局面，良性经营、规范发展、资金流正常的企业将拥有更大的机会。而当前疫情下，企业资金是否充余？正成为考验企业的一大挑战。
持续推行规范化经营及精益化管理策略的益高体现出了很大的优势。冯庆表示，企业的发展需要综合硬实力的支撑，不宜过于冒进，步调太快甚至过于冒进的企业，在整体大环境好的时候可能发展很快，但是一旦大环境出现不稳定因素，企业资金链就容易断裂，陷入经营困境。与此相比，由于一直坚持稳健经营的发展方针，财务稳健、管理稳定的益高，是迎接即将回暖的市场的底气所在。
除了有序推进企业自身的复工复产工作外，在这样的特殊时期，益高也在密切关注经销商的发展，积极帮助经销商应对疫情带来的影响，例如为经销商准备具备市场竞争力的产品作为子弹，携手共度难关。“不少同行经销商现在很艰难，其中一个原因就是上游厂家的压货压力比较大。在没需求的情况，压货就是压死了资金，导致经销商经营困难。
益高一直不鼓励不提倡厂家强制恶性压货，经销商只需要做好的良性周转库存计划，轻装上阵，根据市场销售状况做合理库存，保证经销商的资金流，为接下来尤其是下半年的销售工作“准备子弹，磨好刀锋”。
稳健经营，多方布局、多渠道发展
目前疫情防控进入了下半场，但是市场的机遇在哪里还没有定论。疫情下，所有企业都受到影响，没有企业可以幸免，从这一点来说，大家都处在同一起跑线，应该如何调整经营策略？
“一条腿走路的企业面临的压力会比较大，益高的优势就是不把所有鸡蛋放在同一个篮子里。”谈及疫情对益高的企业经营产生的影响，冯庆介绍，益高也在根据市场情况调整自己的渠道策略。早年以海外市场为主的益高在转战国内市场后，也一直维持着海外业务的平稳发展，并将国内外的销售占比维持在六：四的区间。
在冯庆看来，对于益高来说，因为渠道的多元化，东方不亮西方亮。目前疫情当下如果只做国内市场，企业可能会陷入困境；如果只做海外市场，按目前海外疫情的发展趋势影响下，同样难言乐观。
在国内，针对消费者对无接触消费需求的增加，益高目前已开始打造自己的电商渠道，并争取在6月前上线相关产品。冯庆透露，益高此前在电商渠道上的布局较慢，主要是考虑到电商渠道可能会对线下销售带来影响。但从近年的发展尤其是疫情下电商平台的表现来看，线上销售已成为企业举足轻重的销售方式。
对于是否“为时过晚”的疑问，冯庆表示益高由于手握“性价比”的王牌和专业操盘团队，进行线上布局无论何时都不会晚，“格兰仕”微波炉就是个鲜明的例子，在微波炉行业后发制人，靠的就是性价比。”
益高的销售模式除自主品牌销售及OEM外，还包括工程渠道。目前，益高的工程业务占整体销售比例约两三成，接下来益高将加大工程渠道的扩展力度。冯庆介绍，工程渠道对企业的供应链、服务、管理、协调等方面都有非常高的要求，为此，益高不仅推出了灵活的产品组合，还组建了专门的工程服务团队，并由高层亲自带队，灵活决策的同时提升战略高度。
疫情对企业带来的影响无法避免，益高同样如此。但正如冯庆所说：越是市场困险，越是考验企业经营的能力，经过这次疫情，那些真正造好产品，规范化良性经营的企业会被更大规模的消费人群接受和认可。中国作为全球第二大经济体，城市化进程仍在加速，对卫浴产品的需求依然旺盛，一直稳健经营的益高对未来的市场充满信心，稳健经营，稳中求进！