luda 10日，我们栏目报道了丽水芳洲小区袁先生家里温度低的事情，节目播出后，该小区换热站的刘站长联系了他。
袁先生和老伴年近八十，身患疾病每天吸氧打针，供暖后，家里一直不足十六度，这样低的温度让他和老伴受不了。袁先生多次找到了换热站的站长，但是家里的温度却没有提升。再找到为小区提供热源的潍坊捷能供热有限公司，工作人员给袁先生一个供暖温度调节计，调节供水温度。可是调来调去袁先生家里温度一直不见升高。袁先生多次联系到潍坊捷能供热有限公司，捷能供热答应给袁先生补偿，可补偿费是袁先生供暖费的百分之十五， 1970元的取暖费，供暖不足一个月，却得到这么少的补偿，这让老人接受不了。
袁先生的供暖情况经过记者的报道后， 捷能供热的工作人员又找到了他，让袁先生先把空调开开，让家里暖和起来。
打开空调，老人家里的温度提升了。但是这三匹的空调供热功率1650瓦，耗电量比较大，电费怎么办，这让节俭惯了的袁先生觉得不大合适，为此他又找到捷能供热有限公司。这次换热站的刘站长又给袁先生留下了室温检测单。
这次检测袁先生家里的温度比前几天更低了，为了让袁先生满意，刘站长说这次退费数额比上次增加了。
这次退费变成了550元，刘站长让袁先生签了协议退费的字。但是对一个小时耗电近一度电的空调来说，这些钱少了些。
离这供暖结束还有很长时间，捷能供热给袁先生这样少的补偿供暖费，袁先生能接受吗。
采访时，记者联系到了捷能供热的胡经理。对于袁先生家里温度达不到十八度，胡经理表示这与袁先生家里的地暖管道铺设比较稀疏有关，还有另一个原因就是左右都不供暖，袁先生家楼下还有过堂风。
胡经理看到袁先生家里的温度在空调的辅助下达到了18度，这让他放心了。
因为怕费电，袁先生说晚上睡觉时就把空调关了，只靠着地暖维持室温，但是晚上时地暖却不热。
袁先生：地暖不热，你们关了
对于袁先生质疑晚上不供热水，胡经理否认了袁先生。
为了暖和起来，胡经理说，让袁先生放心用空调辅助供暖，电费的事好说。
胡经理这样表态，这让袁先生觉得放心了。