luda 2019年，家装行业市场环境变动不居，产业发展驱动力变奏换挡，技术革新日新月异，获客成本居高不下……顺风顺水式的快速扩张时代业已终结，各家装企业已然直面这一波翻浪涌的“大变局”。
2019，风云激荡;2020，乘风破浪。面对行业巨变，湖湘知名装企名匠装饰驾驭“硬核”之舰，高扬“口碑”之帆，激流勇进，驰骋蓝海。
铭记2019
扎实的口碑是门面。
名匠装饰自2003年成立以来，始终坚持以匠心证初心，以“为更多家庭打造高品质家居环境”为使命，专注于打造扎实的老品牌、好口碑。17年的全力经营，名匠装饰已坐拥67家大型直营门店，覆盖全国23座城市，17的倾心服务，名匠装饰荣誉满载，可谓湖南家装行业一大风标。名匠装饰集团总裁颜鋆认为：“一个好的家装企业必定要经过多年的沉淀，树立起好的品牌和口碑，才能为消费者所信赖。”正是凭借着十数年积累的行业口碑，名匠装饰在行业整体红利流失的2019年仍能步步向前。
优质的产品是底气。
如果说品牌是企业的号角，那么吹响这一号角的底气就是真真实实交到客户手中的优质产品。名匠装饰坚持用最优的性价比，给消费者最好的装修体验。作为湖南整体家装领军品牌，名匠装饰2019年推出的全名品整装4.0包含6大风格60多套实木家具，8大空间168个项目，31大精工工艺200多加全球百大品牌合作商，真正做到辅材、主材、家具一站式全包。在基于主流偏好的前提下，名匠装饰尽可能地丰富产品的款式、材质和品类，在整装中延伸个性化，6万平米的自主产业园为客户的个性定制提供了无限可能。颜鋆表示：“千挑万选不如精挑细选。”名匠装饰用最专业的眼光将客户从“填空题”的烦恼中解救出来，用最全面的产品保障客户在“选择题”上得偿所愿。此外，不经过当地经销商，直面厂家进行平台集中采购，这一举措大大缩减了成本，名匠装饰也因此能用中等的价格为消费者赢取一流的价值。
过硬的交付是保障。
企业的交付能力决定了其抗风险能力，不论是对供应商的还是对客户的交付能力，作为上海浦发银行的5亿元授信单位、中国建设银行A++级白金授信单位，名匠装饰从来保障充分。通过360ERP系统实行每道工序验收的全数字化管控，通过每月一次常规培训、不定期的大型集团培训和竞赛为企业设计师赋能，通过军事化训练打造高标准施工专员，通过工程四级监管体系严格把关、制作精品，强大的团队夯实了名匠装饰的交付能力，更是企业应对巨变，化风险为东风的基本要素。
诚信的态度是支撑。
家装行业不同于流水线、机械化生产，装修现场的手工活难免会出现瑕疵，名匠装饰秉承诚信，积极担当，不论是装修现场还是售后服务均以客户满意为第一原则。据悉，名匠装饰在整个装修过程中实行专人微信跟踪对接，随时了解客户想法，解决客户疑问，力争做到零障碍、零距离、零等待，此外，名匠装饰还拥有独立的售后部门，保障24小时内及时回复，水电泥工每一个工种更是均有专职的售后工人，随时派遣为消费者提供后续维修。“真诚创造价值”是名匠装饰的核心价值观，讲诚信、有担当，是企业直面万变的不变。
洞见2020
家装行业已进入下半场，以往渠道为王、流量为王的的粗放式上半场打法已然无法继续。家装企业的发展重心从高速扩张转向高质发展，下半场的竞争，最终拼的是交付能力，是产品品质，也就是“硬核”实力，口碑为王的家装时代已降临。
名匠装饰集团总裁颜鋆认为：“2020年是家装行业破局新生的关键时点，消费者逐步追求口碑和品质，这将促使各装企奋力打造自身的硬核实力，气虚的企业终将止步。”升级产品品质、提升供应链效率、强化管理效率、熟练数字化运用，是装企精耕细作打造实力的必须要求。
当前家装行业发展的驱动力也发生着变化，新房装修增长放缓，存量房市场的旧房改造、局部装修需求激增，成为家装市场增长的主要驱动力，存量房已成为家装市场新主战场。在“存量时代”大形势下，在获客愈发艰难的情势下，提升客户粘性，维系回头客源，用强劲实力造硬核舰艇，用高质产品扬起口碑风帆，才能在新蓝海中稳定航行。
面对2020年挑战与机遇并存的前景，不规范的游击队、工作室，能力差的装企前途堪忧，而准备充分、实力硬核的企业势必将乘风直上。颜鋆表示：“经历过层层筛选，沉淀下来的才是真正优质的。2020年，专注并持续于打磨自身硬实力的装企将会破局新生，整个行业的服务水准、产品质量也会因此呈现一个真实的、欣欣向荣的态势，相信家装行业从此将会更加鲜活喜人。”
名匠装饰作为湖南整体家装领军品牌，将如何在2020年巩固硬核实力，扬起口碑之帆，继续领航家装蓝海?颜鋆微微一笑：“做好名匠人，圆满客户意，初心之所在，前途何所惧?”
岁末福利
家装行业已全面走入口碑时代。打造消费口碑，增加客户粘性，是每个装企的必要举措。十七年的沉心雕琢、诚意服务，名匠装饰在湖湘大地上树立起了扎实的客户口碑。广电小区业主李先生，在找名匠装饰为女儿的新家做装修后，便十分肯定这家装企的专业和敬业。因此当自己的家做改造时，他毫不犹豫再次选择了名匠装饰，李先生欣慰地说：“我这个房子已经二十多年了，名匠装饰的改造弥补了我所有的遗憾，让我终于遇到了心目中的家。”为细致施工和体贴服务所感动的金科世界城业主陈女士也表示：“像名匠这种有责任感，求真务实的企业，一定会走出湖南，面向全国成为最有影响力的家装公司。”
对于新老客户，名匠装饰始终秉持着感恩之心，致力于想业主之不曾想，做业主之最想做。春去冬来，2019又到年尾，为回馈广大客户，名匠装饰诚意送出岁末特惠福利“名匠装饰新春开门红”，同步征集2020年新春总裁直通样板房。据悉，参与此次活动的业主，施工工地将在原有四级监管的基础上，额外获得名匠装饰总裁直管。“为了进一步提升2020年名匠装饰工地交付水平，名匠装饰奖工地管理和服务模式将继续升级，让装修业主获得更加放心、安心、省心的家装体验。”名匠装饰相关负责人介绍。