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【劳卡衣柜怎么样】华南“劳卡”家具迟迟不交付消费者推迟婚礼

至少10多人交了几千至几万元,经销商称资金出问题,正卖房筹措

由于商家无法按时交付定制的家具,多位市民的搬家计划因此被打乱,有的结婚是在出租房内,有的甚至推迟了婚期……因为资金出现问题,位于大连华南红星美凯龙四楼的劳卡家具商行(以下简称华南劳卡)无法向订购家具的消费者交货,目前市场监管部门已介入调查此事。

定制家具交付日期一拖再拖

今年暑期,管女士的房子装修,对于衣柜等家具,装修公司的设计师向她推荐了位于华南红星美凯龙四楼的华南劳卡,管女士经过一番考察,最终决定在这里定做家具,“劳卡是全国连锁,口碑不错,另外他们宣传家具用的材料比较环保,价格也不贵,所以我就选了这里。”

6月25日,管女士和华南劳卡签订了合同,定制了衣柜、鞋柜、榻榻米等家具,并交纳了3.4万元全款。“正常情况下,我家房子装修完后,需要重新量一下尺寸,之后就可以发给工厂定制了。因为需要二次测量,因此当时约定的交货时间是10月1日。”管女士说,10月1日前,她和华南劳卡负责人闫(音)女士确认交货时间,“因为国庆节放假,对方就说十一以后交货,我当时也没多想就同意了。”

国庆节之后,华南劳卡还是没有交货,“这次闫女士说工厂缺零件,家具没加工完,需要晚几天,我当时因为房子不着急住,就同意了。”管女士说,自此以后,对方承诺的交货时间一拖再拖,理由一直是厂家的问题,家具没加工完。

家具没等来店关门了

11月10日,管女士再次和华南劳卡取得联系,“对方还是说我家的家具暂时交不了货。”早已被拖得没有耐心的管女士拨打了劳卡总部电话,这才知道她家的家具交不了货并不是厂家的问题,而是闫女士之前一直没有将她家的订单交到厂家。尽管闫女士后来提交了订单,但并没有交钱,因此厂家一直没有着手制作家具。

随后,管女士又去找华南劳卡,“对方这次又给了一个时间,还说百分百能交货。”管女士说,约定的时间到了,她还是没有等到家具,这次等来了华南劳卡关门的消息。

管女士告诉记者,和她一样在华南劳卡交钱却拿不到家具的消费者不少,“听说得有几十人,我们相互知道的就有10多人,金额从几千元到几万元不等。”管女士说,她们事后了解到,几个月前华南劳卡的资金链就出现了问题,员工已经几个月没拿到工资了。

“华南劳卡9、10月份还在接单,明明资金出了问题无法交货还接单,这不明显就是骗人吗?”管女士气愤地说。

有消费者因此推迟婚礼

管女士告诉记者,因为华南劳卡无法按时交付家具,给消费者带来了诸多不便,多位消费者的搬家计划因此被打乱,造成诸多不便。“有的消费者装修是为了结婚,结果房子没家具住不了,结婚都是在租的房子里,还有的甚至连婚期都推迟了……”

“这也太坑人了,我都上老火了。”提起在华南劳卡定制家具的遭遇,李女士一肚子苦水。李女士的儿子原计划今年10月20日结婚,因此夏天时全家都在忙于新房的装修,而对于衣柜等家具,李女士同样选择了华南劳卡,结果交了2万多元钱,至今也没收到家具。“新房没家具住不了人,我儿子的婚期都延迟了,这都冬天了,只能等明年开春以后再重新确定婚期。”李女士说。

市场监管部门已介入调查

11月26日下午,记者拨打了劳卡总部电话,相关负责人回复称,作为经销商的闫女士因为资金链出现问题,导致无法及时向消费者交货,“我们掌握的数量有20人左右,这些消费者的订单已经交到了总部,但没有打款。总部也在一直催促闫女士打款,如果她把钱交上来了,我们这边会加班加点地赶工,确保能把家具及时交到消费者手中。”该负责人表示,闫女士的行为不仅损害了消费者的权益,对劳卡品牌也造成了很大伤害,“必要时我们将联合消费者通过法律途径维权。”

26日下午,记者拨打了闫女士的电话,对方承认因为自己资金方面出现问题,导致多名消费者定制的家具无法交付,而对于具体人数,她并没有透露。“我正在积极筹措资金解决此事,而且已经着手卖房子了,但这个季节房子不好卖,你们(记者)可以帮我想想办法,尽快把房子卖出去。”

记者了解到,包括管女士在内的多位消费者已向多个部门投诉举报,目前市场监管部门已介入调查此事。半岛晨报、39度视频记者佟亮

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