luda “你能不能不要这么挑剔，你要是来我店里闹，我就去你家闹。”
福州蔡女士23日收到了等待三个月的家具，发现与自己定的有出入，她马上反映给商家，等来的是这样一番数落。蔡女士说，没想到在红星美凯龙这样的大卖场买东西，还这么不靠谱。蔡女士说，自己被店家骂哭。
投诉：在家等四天，每次都是“狼来了"
福州蔡女士6月15日在福州工业路三迪红星美凯龙广场三楼西娅图店定了11样家具，包括床、床头柜、床尾脚踏，当时口头约定1个月内送货，总费用3万多，蔡女士交钱后的半个月，对方联系蔡女士，可以交尾款了，半个月内就会送货，蔡女士交了尾款但是半个月后却没有等来自己的家具。
蔡女士说，每次询问，对方都说还需要一周时间，就这样足足等了一个月，实在无奈地蔡女士向红星美凯龙卖场投诉，最终约定8月22日送货，有了卖场介入，蔡女士认为应该靠谱了，但是没想到，她在家等了四天，都没有等来家具，每次对方都说，要装车了，明天送。最后的7样家具足足从8月22日等到9月23日，但是发生了送错的一幕，气愤的蔡女士想要个说法，却被说:太挑剔。
家具送错了，怎是顾客挑剔？
蔡女士告诉福建新闻广播1036“三剑客”，等来的家具中，床尾脚踏的皮质颜色和床的皮质颜色不一样。
脚踏和床体皮质颜色不一
床脚她定的是木制金属包裹的款式，而且离地面较高，扫地机器人可以进入到床底下打扫卫生的，但实际送到的是全木制的，而且高度不够。
送来的床脚款式
之前选定的床脚款式
蔡女士说，因为家具送得不准时，已经导致她错过了很多搬家的日子，现在又得重新改搬家日子。关键是商家没有告诉她究竟哪天可以解决，怎么解决。
双方达成新的处理方案
24日上午，福建新闻广播“三剑客”陪同蔡女士来到了工业路红星美凯龙三楼的西娅图，红星美凯龙人员也到了现场协调。
西娅图林总介绍，装修每个人理解和认知不同，有的人觉得这样好看，有的人觉得那样好看，一些家具的细节都没有写在合同里，但是她依然会处理，希望给顾客解决好。
床尾脚踏颜色不一，但确实是一块皮子做的，顾客无法接受，可以退货。床脚错了，会马上联系厂家，半个月内把床脚送到。蔡女士接受这样的处理方案。
后续处理，福建新闻广播“三剑客”会继续关注。