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酒店管理郑叫兽今日分享:
或许很多人都会好奇,为什么酒店的厕所几乎使用的都是马桶,而不是蹲厕?这主要归结于以下三个方面:
1、成本问题。在高度,弯度方面,蹲厕的设计要求比马桶的高,因此使用马桶,可以减少财力跟人力方面的耗费。
2、卫生气味问题。作为封闭式的马桶,它比开放式的蹲厕更不容易产生异味,和招惹蚊虫,所以更适合对卫生条件要求高的酒店客房。
3、方便特殊人群。入住酒店的不少是孕妇和老人,甚至是需要被关爱的残障人士,对于这类人群,马桶比蹲厕的更实用。
只是酒店经营者在看到马桶的优点时,也不能忽略它的缺点,否则同样不能很好地获得顾客好评,提升酒店ota的排名。
马桶最大的缺点是,每位顾客都坐在马桶上,有疾病传染的隐患。针对这个缺点,酒店需要进行服务优化,才更容易获得好评。
针对疾病传染问题。酒店可以为顾客提供免费的一次性马桶套,或是消毒液,一只普通的马桶套的采购成本才 0.11 元。
在客房阿姨进行客房卫生时,最好提前为下一个入住的客人把马桶垫套好,并在马桶的后面,还有一包备用的,每包三只,这就足够顾客用一整天了。
如果客人有需要,担心继续出差到了后面的酒店没有,我们还可以为其送上几包。
只要是有2%客人会用到,但是成本并不高的用品,酒店都可以为顾客准备。这样在不过高提高运营成本的同时,还能最大化的为顾客创造一个舒适的入住环境。
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