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【如意通卡】盈利模式不只是定价

把盈利模式等同于定价高低是另外一个误区。误区的背后,映射出商业创新思维的匮乏。这也是为什么同行业中企业之间价格战层出不穷的原因所在。

盈利模式内涵之丰富,远远超过定价。综合而言,盈利模式包括“四定”:

定向。价值的流向如何表现,具体地,收入从哪些利益相关者获取,成本支付给哪些利益相关者,有哪些成本由其他利益相关者承担等。

定性。收支是按照时间计价、按照使用量计价还是按照价值计价,如EMC,能源管理合同等。

定量。同样是按照时间定价,是每天100元,还是包月500元,就是同一个定性里面的不同定量。

定时。同样一笔收入,是提前支付,还是分期付款,或者是分段支付等,支付的时间不同,企业的现金流结构将有差异,会直接影响企业价值。

传统中的定价,主要指的是“定量”,即确定收支来源、确定收支方式下的价格高低。

案例:中国移动、中国联通的盈利模式对比

以竞争程度而言,3G时代前后的中国移动、中国联通、中国电信争斗,超过中国通信业历史上任何一个阶段。从盈利模式上,这三家公司也体现了在定向、定性、定量、定时上的丰富组合,可谓是组合计价(后文中有详述)的典范。我们不妨比较3G推出前,中国移动和中国联通的“四定”盈利模式。

和其他行业往往只针对一类客户不同,中国移动和中国联通试图通过不同组合的计价方式,使不同种类的客户各得其所,都可以成为目标客户。为此,它们需要设计不同的定向、定性、定量、定时组合,让不同客户逆向选择,各就各位。

在组合中,中国移动和中国联通均对本地通话价格、国内长途通话价格、国际长途价格、短信价格、可漫游范围、月租费、绑定的娱乐业务、绑定的商务功能、目标对象的收入程度等做了不同的规定。中国移动以这些组合设计了三类目标客户:商务人士代表的全球通,年轻人群的动感地带,低消费人群的神州行。“全球通”突出了国际漫游、网络优

越、服务到位、业务齐全并有丰厚的积分回报诸多特点,在其麾下聚集了相对稳定、忠诚度较高的社会精英群体。

“神州行”免入网费、免入网手续、免月租费的“三免”政策达到了让客户省钱、省事、省心的“三省”效果。根据客户需要,“神州行”还可以提供多个亲情号码的通话优惠,在中低端市场上迅速打开了局面。

“动感地带”的推出标志着中国移动的品牌战略向纵深拓展,它糅合了最时尚的增值业务,以更为超值的功能组合直指15~25岁的年轻一代。一句“我的地盘听我的”赋予了中国移动时尚个性的亲和形象,受到目标客户的热忱欢迎。以客户的年龄来设计品牌,有意识地规划和培育明天的市场。

从图1中的价值曲线来看,中国移动通过“四定”设计盈利模式,对客户形成了很好的区隔,是比较成功的组合计价。

图1

中国联通同样通过“四定”设计盈利模式,企图区隔开四种客户。其盈利模式“四定”价值曲线如图2所示。 图2

从图2中可以看出,中国联通的如意通和万众卡有很多指标是差异不大的,区隔并不清晰,直接导致内部竞争。此外,这四个子品牌之间也并不能真正做到有效区隔。

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