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【海尔商城怎么样】全月双十一已逆天!海尔商城满意后再付款

【天极网家电频道】对于消费者来说,双十一购物节已经不再是抢占低价的最佳时机,越来越多人开始注重这一时期购买货物的品质以及售后服务,针对这一现象,大批电商也给出了“准时送达、无偿退货”等等承诺,但很多人仍存怀疑,认为陷阱与限制条款总是比想象得多。

面对激烈的市场竞争,消费者在双十一前往往容易挑花了眼,尤其像大家电这类产品,需要考虑售后的问题则更多,那么究竟应该如何购买呢?让我们来梳理一下。

双十一期间 适合购买大家电吗?

在购买大家电的时间节点上,双十一可谓是很多人看重的时期,据往年经验来看,冰箱、洗衣机、空调、平板电视等大家电可能会有大幅度的降价,同时一些上市不久的机型,也可能会打出较为优惠的价格,因此,双十一期间购买家电,还是可以享受到较为优惠的价格。

据了解,天猫、苏宁、京东、亚马逊等多家电商的“双11”预热活动中,均有针对大家电的大力度优惠。在促销手段方面,今年大多数商家打出了“预售降价”、“组合优惠套餐”以及“领取代金券”等活动,然而这些是否能确实促进消费者的购买行为呢?想必还要“货比三家”才行。

双十一电商比价 用真实价格说话

下面,我们就来选取一款大家电产品——海尔EG10014B39GU1滚筒洗衣机,通过在各大电商内部价格的比较,看看哪个网购平台才是购买这款商品的最佳“阵地”。

首先,我们选中了以往双十一大家电销量较高的海尔品牌滚筒洗衣机EG10014B39GU1,产品拥有10KG大容量,搭载BLDC无刷变频电机,节能环保;ABT双喷淋技术加上AMT防霉窗垫,抗菌率可达99%。在人性化设计方面,海尔EG10014B39GU1滚筒洗衣机还拥有APP操控以及随时添加衣物等特色功能,综合性能不容小觑。

说到大家最关注的价格,我们分别将产品放在各大电商平台中进行对比,结果如下。

根据表格我们发现,产品在天猫、京东、苏宁易购,亚马逊,国美在线以及海尔官方商城平台售价差异很小。这也是海尔产品在销售端一个非常好的调整,用户不用因为价格问题在电商平台之间纠结,而能将更多的“精力”放在买什么样的产品上。

双十一购买大家电 服务安装是关键

笔者认为,价格方面可以几乎忽略不计,但是面对双十一抢购时期的物流压力,许多人更看重平台的售后服务能力以及配送速度。首先,海尔商城作为官方商城,品质及诚信度更高。另一个重要的原因是,海尔商城拥有自己的物流公司,目前还支持多项“惠”民服务,比如:送装同步,满意后再付款, 24小时限时达等等,服务体系更加完善,这些好的服务也成为笔者推荐用户到海尔商城购买商品的重要原因。接下来,笔者就详细的介绍一下海尔商城的这些好服务。

特色服务一:体验满意后再付款

很多用户担心在网上买的商品不满意,所以海尔商城特别推出一项《满意后再付款》服务,用户在付款时选择货到付款项目(该项目不包含热水器和空调)后,便享有安装调试满意后再付款的权益。具体流程为:货送达后服务人员开箱让您验货,验货无误后进行安装、调试,您体验满意后刷卡或者支付现金。热水器和空调类产品支持开箱验货后再付款服务。

在双十一购物节这种出货大、人员配备紧张的情况下,海尔商城可以选择权进一步交给用户,诚意十足。服务人员在安装同时,会讲解正确的家电使用方法,安装调试后再付款,令整个购买过程没有后顾之忧。

特色服务二:送装一体

海尔商城还推出了“送装一体”服务,海尔商城拥有自有的物流配送体系以及专业安装人员,用户在海尔商城下单并付款后,货物将由日日顺物流配送到当地的售后服务商,由售后服务商上门,为用户完成送货及安装的一体化服务。

对于需要安装调试的大家电来说,此项服务确保用户在第一时间可以使用上产品,免去了等待安装的时间。

特色服务三:价格保护

据了解,由于海尔商城货品价格会随市场波动降价或是或促销,产品价格浮动较大,为了保障用户利益,海尔商城双11期间向客户提供价格保护政策,即:双11期间成功提交订单后七日内,如订单内商品降价,用户可通过联系网站在线客服申请价格保护。在海尔商城中的很多产品都适用于这一政策。

不仅如此,海尔商城的“24小时限时达”以及“多种支付方式”等服务内容让用户在购买大家电的同时,享受到了优质的售后服务。

据了解,今年大家电将全面参与到“双11”促销中,不少品牌的热门单品以及新品优惠幅度都已经超过国庆黄金周。买家电不同于购买其他产品,需要验货、安装、调试,而这些则需要强大的硬件实力以及齐备的人员服务体系。如果能像购买服装一般,试穿后再付款,想必会让消费者的购买过程更加愉悦。

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