[钉科技说产品] “零度保鲜”,是冰箱品牌在食材保鲜和营养保存上进行的升级,有产品会设计专门的保鲜室,温度趋近零度,同时又保持不结冰,配合湿度保持,获得更好的保鲜效果。
这样的技术,旨在延长保质期,同时保留食材原味,减少营养流失。
有产品的所谓“零度保鲜”能力在变温室实现,其支持用户根据需求进行温度调节,通过设置成0℃,达成相关效果。
实际使用过程中,用户的感受如何呢?
一些三门冰箱,中间层就是变温室,有用户指出使用的产品本层有结冰现象:“说是无霜冰箱,中间那层也结冰”。
也有其他用户遇到了类似问题:“还有中间一格保鲜的一点用处都没有,不管是打到哪一档都会结冰”,追评中有,“零度保鲜一点用都没有冷冻跟下格一样”。
还有用户指出:“变温区调到蔬果,照样冻的结冰。”
有用户这样描述中间一层的结冰问题:“买太大了。中间层冰肉有时会结冰,风冷无霜居然会结冰”。
另一款三门冰箱产品,有用户评论称:“冷藏室结冰,中间软冻全冻实,客服说便宜货正常”。
还有:“超级差评,买的时候不是说中间是软冻吗?温度调到3,4个小时中层就完全结冰了,这种效果要你三层有什么用”。
关于结冰问题的吐槽最为集中,但也有用户反映其它问题。
一位这样说:“变温部分不能关闭,不满意”。
看来,变温室的变温调节能力外,单独控制其开启和关闭也是消费者需要的。
在一款三门冰箱的评价中,用户对中间变温室的零度设置并不满意:“但是看到这款中间门可以调到零度,以为效果一样,可惜我错了”。
以上这些问题,不少品牌的产品都存在,虽然可能是个别现象,但也反映出技术稳定性和产品品控的重要性,往往就是这样的细节,对用户体验和品牌口碑会造成不小影响。
总结来看,品牌还需要关注两个方面的问题:
其一,变温室温度控制的准确度。
用户反馈的最多是变温室怎么调节都结冰的情况,从前述评论看,有用户设置蔬果档位,却仍然出现结冰现象,看起来,温控能力是很差的。品牌需要对温度控制的准确度进行提升,以达到应有效果。
其二,变温室操作运行的可控性。
用户对于变温室的使用需求并不相同,且会发生变化,比如,前述评论中就有用户指出无法关闭的问题,品牌对于控制设计可以更加灵活,满足用户的不同需求需求。
另外,品牌也需要更明确地引导用户如何使用变温室,比如,存放肉类出现结冰的情况,就可能是食材上面本身有很多水分。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)