luda 8月6日佛山微评，有下游客户跟51网反馈，他于前期在佛山入手了一批黑钛不锈钢管，但是这一批黑钛管却有点“与众不同”：颜色仍然是本色的味道，不像是经过了黑钛加工工艺。
图 ②为涉事的佛山某不锈钢管厂的黑钛产品，图 ①则为其他厂家的黑钛产品，两者对比悬殊。
黑钛不黑，客户不能接受，但是不锈钢管厂却拒绝接受理赔。其理由如下：
1
色差无法避免
真空镀的工艺目前还不够完善。
2
各个厂家标准不同
业内并无统一标准，故客户对颜色的定义只能以厂家为标准，否则将会五花八门；
3
担心时间久了会发蓝
不想镀太黑，是担心用不了多久问题会出现，比如管材会发蓝；
4
物流运输问题
管面膜层脱落是由于物流运输问题，不能换货。
笔者就客户提供图片咨询了诸多从事黑钛工艺的厂家，反馈的意思大致也是类似：
1
业内无统一标准
各个黑钛厂家的标准会不同，颜色有多样，例如：偏蓝、偏黄、偏黑、偏灰、偏紫……
2
图中产品不像镀色
针对图片来看，他们认为涉事厂家的管表面不像有经过镀色工艺，因为不管是偏向什么颜色都好，起码都要有黑色感觉，而图片却给人一种仍然是本色不锈钢的味道；
3
客诉没有统一处理标准
当前黑钛不锈钢管若出现客诉，处理过程也是没有统一标准，皆因本身各家的定义不一样，因为就算是同一个厂家，不同炉次的产品，出来的效果也会有所不同；
4
拒绝按样板加工
不管是不锈钢管还是不锈钢板，客户拿样本到厂家表示依样加工的话，一般厂家是拒绝的，皆因各家厂的工艺效果会有差别，一旦出成品后颜色方面无法满足要求就容易产生扯皮现象。
曾经有几次客户下了黑钛的单，我都没有接，不是单没有钱赚，是我根本心里没有底去接，赚点钱不容易，出了问题怎么处理都头大……”
某不锈钢管厂老板针对笔者的提问如是说。
微评：
笔者还就真空镀问题请教了不锈钢管行业研究多年真空镀工艺的先行者，他的观点是这样的：
1
按流程走
真空镀要确保工艺质量的话，严格上是要按照流程走，比如镀前处理，镀的时间（不能追求质量，速度太快）和工艺去定。
2
恶性竞争问题
但是由于有更多的领域加入者，市场竞争激烈后导致追逐数量、拼杀价格、不注重清洗、镀的过程不严谨、工艺减少等，以此来省成本的现象越多，偷工减料多了，颜色自然会达不到要求。
3
色差问题
正如前两点所说，关于色差问题，其实是可以尽量避免，让颜色趋向一致的，只要你下足了功夫，用够时间和投入成本，诸如上自动清洗设备减少人工的不标准；和板材一样，管厂更需要上无指纹设备减少后期的环境干扰等等。只要实现生产过程的自动化和标准化，产品质量就会无限接近要求。
遗憾的是，竞争角逐到最后，但凡涉及成本，很多厂家就不愿意费工夫，特别是为了考虑数量，也不愿意去做精。
而有些时候，阻力还是来自客户，因为增加了成本的产品，在转嫁成本方面，客户对价格不愿意接受，也就迫使厂家更不愿意在工艺和成本方面下功夫。
此外，有关膜层脱落的问题，前辈表示，这除了跟镀的工艺和清洗方面工作做得不够外，还跟本身的基材以及抛光工艺存在关系。
如今市面上的花纹板没有标准，所以就得看客户在选择方面对产品材质和品质是否有高要求，而在遴选合作商家方面也需要投入成本！