“婚纱照,想去哪拍,就去哪拍!”
在电梯、商场、或是街头,
你一定听过这段魔性的广告语,
它就是有多位明星代言的“铂爵旅拍”。
但近日,
却遭到多名客户投诉!
(大家自行脑补声音吧)
江西的张小姐很喜欢铂爵旅拍摄影师“雲sir”拍的客片,为了预约到这名“网红摄影师”,她在去年6月花12618元购买了在三亚拍摄的套餐。
去年12月,张小姐到了拍摄现场后便有铂爵的员工过来询问是否买西装,买4000元的西装就可以送大拖尾婚纱拍照,于是他们又加了4000元。
第一天拍完后,张小姐看了照片明确表示不满意,而铂爵的员工一直说没关系,后期都能修。
“这句后期可以修后来讲了很多次,我居然都相信了。”张小姐说。
后期精修图,张小姐的额头上有很多粒状物
工作人员还表示,套餐里的相框质量都很差,并称加钱加照片就可以升级相框相册。于是张小姐又花了6888元加了40张照片,最终拍摄花了23506元。
张小姐说,她在拍照前先要在网上的店铺交2000元定金,剩下的尾款也在网上付清。
而拍完照片之后,她就马上被要求去网上评价,并称“好评可以送两张精修照”,接着又要她追加评价,“追评再送两张。”
“根本没有边走边拍,也没有说想去哪里拍就去哪里拍。”
去年5月,湖南的贺小姐选择了铂爵旅拍的大理店拍摄,她说去之前听说铂爵旅拍可以去很多地方,但对方都以人多为由拒绝。
“我们想去大理古城的一棵古树拍,工作人员则说这棵古树被圈起来了不能拍照,结果我们自己去玩的时候就发现还有很多人在拍。”
贺小姐在投诉网站上发起的名为“铂爵旅拍毁了我的婚纱梦,请赔款”的投诉中,共有19起联名投诉。
多数消费者均表示在铂爵旅拍拍摄过程中遇到了诸多不满意的服务。
比如——
“边走边拍没有,都是定点拍,去了排队,拍了赶赴下一场景”;
“说好的摄影师重点安排没有,就是随机分配的;说好的什么明星体验课,其实就是拍摄前的化妆、挑衣服,和摄影师聊天。”
张小姐说,自己有100张照片入相册,但根本就选不出几张好看的,因为相信后期能修好,也没有想着要重拍之类的。
第一次修图:
铂爵发来的照片就让她很不满意,“脸都是歪的,头发也很乱,皮肤有浮粉,我老公还有皱纹,还不如手机自拍好看。”
重修后:
张小姐把图中不满意的地方标记出来,但第二次重修基本还和第一次一样。
第三次修图:
张小姐的婚纱照产品便被做了出来。“第一张头发是一坨的,还有满脸的疙瘩。蓝天大海拍成了一片雾霾。”
成品图,嘴上有浮粉
在铂爵摄影服务合同中可以看到,第10条显示:“选片时若对拍摄不满意可重拍,重拍后选片仍不满意,退还扣除酒店费用后的所有款项。”
张小姐说,自己要求重拍却多次协商未果。
铂爵旅拍方认为“不满意重拍”是指在当时不满意重拍,而张小姐已经收到了成品。为此,张小姐感觉自己被欺骗了。
还有投诉的薛女士说,为了订单客服每天磨你聊天到十二点。
可是拍完不满意到现在将近5个月,却拖着不处理,客服态度简直判若两人,“直到投诉12315才回复,但是说不接受他们的调解,建议我走法律程序”。
铂爵旅拍的照片如何
名城君没体验过就不发表意见了
不过对于它的宣传广告
不少网友却忍不住要吐槽了!
不知道什么时候
苏州一些小区、写字楼的电梯
突然就被这些洗脑式的广告充斥着
(洗脑式广告画面)
面对这样层出不穷的洗脑广告,有网友编了一段顺口溜版《最解恨的事》:
我能想到最解恨的事就是
X直聘和XX旅拍的
市场部与广告公司人员
被困在闷热潮湿有汗臭的故障电梯里
把上面这条广告看了一万遍
……
大伙有没有因为这类洗脑式的广告
而感到厌烦过
欢迎来吐槽
最后
你觉得这样的广告
会激起消费者的购买欲吗?
觉得适得其反的请戳
来源:新快报