图片来源/ 123rf.com.cn
根据基础设施和产品需求情况显示,荷兰是一个非常有吸引力的市场。目前,该国电商零售额在全球排名中排第18名,并且持续增长。
2016年,荷兰电商销售额总计达201.6亿欧元,比2015年上升了23%。消费者信心的增加是电商销售额增长的主要原因之一。
此外分析师预计,消费者信心将继续增加,主要是因为人均GDP不断增长。
那么荷兰人都在哪里网购,目前的电商趋势又是什么?
荷兰消费者行为
2016年,荷兰电商销售额占零售总额约11.3%,比2015年增长了8.9%。荷兰市场的电商份额高于许多其他国家,如美国电商市场份额仅8%。
电商市场份额增加的原因之一是荷兰移动设备购物比例增加。2016年,移动设备网购占整体网购市场的23%,比2015增长了68%。虽然移动设备网购销售额正在上升,但荷兰的仍然落后于许多其他国家,因此预计将进一步增长。例如,在英国,有超过30%的电商交易发生在移动设备上。
那么荷兰的网购主力军是谁?他们都买些什么呢?
据了解,目前居住在荷兰的1700万人口中,网络普及率约达94%,而在2016年第4季度,全国有82%的人口网上购买产品。
2016年荷兰电商销售额有一半以上(约110.1亿欧元)是产品销售额,其余91.5亿欧元服务销售额(其中包括购买旅行和活动门票等)。
2016年荷兰消费者平均每笔订单支出为116欧元,而网上购物者一年平均花费1242欧元。这笔支出主要花在网站、平台和卖家那里,包括主要的荷兰购物渠道和国际品牌。约有1/4的荷兰消费者在非荷兰网站上购物。
按照销售额排名,以下是荷兰Top 10电商网站:
·荷兰电商平台Bol.com;
·网上百货商店Wehkamp;
·德国时尚电商Zalando;
·电子产品及家庭用品百货商店Coolblue;
·亚马逊;
·杂货店Albert Heijn Online;
·教科书和学校用品商店Van DijkEducatie;
·瑞典时尚零售商H&M;
·德国消费电子产品商店Media Markt;
·电商网站Nextail;
荷兰电商市场成功的技巧
进入任何新的市场时,你都需要了解当地消费者对产品的期望,荷兰市场也不例外。如果你想在荷兰市场成功,就需要了解一些关键因素,并将它们考虑进产品销售里。
·语言。虽然荷兰是欧洲英语普及率仅次于英国的国家,但是大多数荷兰网上购物者都倾向于在荷兰语网站上购买产品。
·货币。荷兰消费者喜欢用欧元进行网购。
·交付。荷兰人习惯了快速交货选项,包括次日达、当日达,晚间配送(evening delivery)和周日配送(Sunday delivery)等。事实上,只要卖家可以提供次日达,销售额就能提高25%。
·支付平台。大多数荷兰人喜欢在提供当地最受欢迎的支付平台iDeal付款方式的网站购物。事实上,iDeal目前的市场份额为57%,其次是PayPal,尽管它只有5%的市场份额。
·Feed管理。由于荷兰大部分销售渠道有不同的要求,因此卖家使用Feed管理工具很重要。
·品类。在产品销售方面,荷兰最受欢迎的3个电商品类是时尚产品、电子产品和玩具、兴趣爱好及DIY产品。
荷兰受欢迎的平台和购物渠道
你可能已经更好地了解荷兰消费者,并知道了一些要在该市场成功的销售技巧,现在你需要了解自己应该在哪些平台和购物渠道销售产品。
以下是一些可以考虑的电商平台和网站:
(1)Bol.com
Bol.com是荷兰领先的电商网站之一,它在荷兰和比利时有超过750万的客户。它的运营模式与亚马逊类似,直接销售产品给消费者,也接纳第三方卖家。该网站表示目前拥有1.6万个卖家,并销售超过1500万种不同的产品,覆盖20多个品类。2016年,该平台营收增长了25%,达5.78亿欧元。
(2)Be
Be是荷兰最大比价网站,网站上有超过1万个商家和超过2500万种产品。该网站每天浏览量达60万。
之前,该网站直接将访客引导到卖家的网站。但现在,该公司正在从比价购物网站,转型为与亚马逊类似的平台。换句话说,商家仍然可以刊登产品,但交易将在Beslist网站上进行,并且卖家要负责履行订单。
(3)Marktplaats
Marktplaats是eBay旗下分类广告及电商平台。事实上,它的商业模式与eBay非常相似,个人或卖家都可以刊登产品并销售。它是荷兰重要的电商平台之一,每月有超过820万浏览量。该平台上有近900万种产品,共38个品类。
(4)Vergelijk.nl
Vergelijk.nl是荷兰主要的比价网站,每月约有300万的访问量。它的商业模式是让消费者比较来自多个零售商产品的价格。
Vergelijk.nl上总共有667家商店可比价,其中有626家当地店铺和341家网店。消费者可以从平台上购买到31个品类的200多万种产品。
(5)Kie
Kie是一个比价购物网站,供应了超过1200万种产品,覆盖了20个主要的品类和众多子类目产品,每天浏览量超过17万。
该网站2016年营收达1200万欧元,并在今年被荷兰媒体公司Reshift收购。
(6)Nextail Connect
Nextail是荷兰主要并且不断发展的电商企业。它的销售额在2016年上升了30%,达1.73亿欧元。
Nextail Connect是Nextail的电商平台,于2016年11月上线。它是一个新平台,而且审核较严格。上线之初只有7位卖家在Nextail Connect上销售近1万种产品,覆盖20个不同品类产品。Nextail Connect已将卖家数量增加到近35家,并且还在招商中。目前只有受邀卖家可以入驻,但未来可能会改变。
总结
不管是Be的转型,还是荷兰消费者移动设备网购比例的增加,都表明该国电商市场前景良好。另外,荷兰消费者网购信心越来越高,这给荷兰国内及海外卖家提供了很好的盈利机会。而且该国拥有良好的基础设施,因此物流运输并不难实现,消费者也习惯网上支付。这些都表明,荷兰市场是个很适合网上零售商经营业务的国家。(编译/雨果网 方小玲)