luda 停工超1个月、施工项目暂缓，过多依赖线下的家装企业也在这场“淬炼场”中经受考验。从今年2月开始，线上咨询、直播、团购等方式渐成家装企业蓄客、接单的主要手段，复工复产整装待发，企业新产品发布、战略举措等逐步恢复，而对于复工面临的难题依然待解。
3月9日，住范儿发布颜值革命4.0新产品“匠心优选”，在标准化套餐基础上，优选颜值、功能和品质，增加个性化选择。住范儿CEO刘羡然在接受新京报记者采访时表示，装修是刚性需求，疫情会让装修旺季延期，需求并不会消失。但与其他行业相比，低频的家装行业得到的关注度相对较小。家装行业涉及众多从业人员，希望能得到更多关注和支持。
住范儿CEO刘羡然
家装行业现在是一个“淬炼场”
新京报：目前你认为家装行业最需要的支持是什么？
刘羡然：家装行业是一个4万亿的大市场，但行业低频，得到的关注没有那么多。家装行业重线下，线下门店不开门损失很大。同时，行业涉及设计工作者、装修工人、制造业的工人等众多从业者，大家都在行业的漩涡里。目前社保公积金延缓缴纳有落实，但租金能否减免还没有准数，希望有更多的政策指导意见。
新京报：业主和工人目前的状态怎样？
刘羡然：有的业主会问何时开工，但我们也无法回答，这主要看政策和各个小区的管理。大多工期没结束的业主是刚需房，在装修期间每个月需要租房子。而工人的工资都是以项目制结算，现在确实是没有过多的收入，大家都挺急的。
新京报：眼下你最焦虑的事是什么？
刘羡然：本来业务规划得好好的，现在却是空转。当下是一个“淬炼场”，真正做实事的人撑到后面可能会更好，而本身经营不善或无法转型线上的会被淘汰。
新京报：如何看待家装企业直播正如火如荼地进行？
刘羡然：直播是一个很好的尝试，但这个尝试更多的在于转化方面而不是引流方面，重点要对转化和快速的交订“爆破”有帮助。
疫情后或出现人员一定程度的集中化
新京报：家装行业复工之后会面临哪些问题？
刘羡然：疫情后会出现短暂的爆发期，用工方和设计方都会面临人工的压力。同时，人们对于消费的信心、花钱的程度、自身安全的考虑等会有心态上的变化，用户会更谨慎地消费，因此提供高性价比的产品是应对措施之一。
新京报：在疫情冲击下，家装行业还有哪些机遇？
刘羡然：机遇和挑战是并存的，家装行业也一样。受疫情的影响，消费者可能更愿意接受线上与设计师沟通、线上工地监控等，这对于行业的线上化，包括用户互联网体验装修服务都是机遇。
新京报：疫情过后，你认为家装行业市场格局会有哪些变化？
刘羡然：头部效应可能会更明显，小公司可能没有办法撑过这段疫情，未转型线上的企业可能会被淘汰。工人、设计从业人员的流动更偏向有保障的大型公司，或会有一定程度的集中化，但可能也不会出现翻天覆地的改变。
新京报记者 张洁
图片来源 企业供图
编辑 彭雅莉 校对 李世辉