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实现产品创新，服务创新双轮驱动“服务家园”国家级标准化示范项目启动图“服务家园”国家级标准化示范项目启动现场。
（记者 溢真 通讯员 倪卫平）江苏堂皇集团“服务到家”国家级标准化试点授牌仪式暨服务管家培训6月22日举行。镇江市和丹阳市市场监管局领导为堂皇授牌并对“服务到家”国家级服务业标准化试点项目实施作现场辅导。
堂皇集团是中国家纺行业床上用品四项国家标准的起草单位之一，公司主导起草了《绣花床上用品》中国家纺行业协会团体标准、《非物质文化遗产纺织品手推绣技术操作规范》镇江市级地方标准。近年来，堂皇集团坚持产品创新、服务创新双轮驱动，通过提升服务水平，优化品牌形象。2017年，堂皇把“服务”提升到了企业战略层面，并与上海能优公司就“服务标准化”开展合作；2018年1月，“服务到家”项目正式启动，近三年来，服务到家项目在终端门店按计划推广实施，开展服务管家培训100多场次，400多名导购员获得“服务管家”资格认证，通过项目的实施，堂皇家纺与消费者之间的粘性更强了，许多导购成为了顾客的居家顾问。
堂皇集团的“客户服务标准”2018年被列为江苏省服务业标准化试点项目。堂皇通过三年来不断完善服务标准体系，进一步在加盟终端推行“服务到家”，“家纺行业客户服务”标准化试点项目在省级考核中被评为优秀。近日，堂皇家纺的“服务到家”服务标准又被国家标准化管理委员会列为国家级服务业标准化试点项目。
堂皇集团董事长荆玉堂表示，堂皇将不断创新管理、创新服务，不断完善服务项目，继续深入推进标准化建设，掌握行业更多的话语权，全面提升堂皇的综合服务能力和竞争实力。