luda 澳大利亚在线通信为了参加商家促销活动，很多消费者在新房没有装修的情况下购买家电，商家上门安装后，在一段时间内发现家电存在质量问题，根据时间计算，已经过了“三包”退货期，因此只能维修。
近日，吴兴区消保委就接到一起这样的投诉。2014年10月，消费者王先生趁“十一”黄金周购买了一台某品牌的热水器，付款当日，商家开具了发票。但由于王先生的新房尚未装修完毕，热水器送货时间约定为2015年5月，2017年9月，当王先生入住新房使用时却发现热水器漏水，他立即联系了该品牌的售后服务，维修人员上门检修后发现漏水是由于热水器水箱受冻开裂造成的，由于热水器超过了一年的整机包修期，同时消费者在安装调试完后长期不使用，亦没有按照说明书提示进行维护，现造成热水器损坏，因此若要维修，就需要王先生付费。可是王先生认为虽然热水器购买有一段时间，但实际使用却只有两个多月，完全应该享受三包规定的整机一年包修服务。双方争执不下，投诉到吴兴区消保委。
为此，吴兴区消保委表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《 浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十六条的规定：国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日起七日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理；自商品交付之日起十五日内，经营者应当根据消费者的要求予以更换或者修理。同时参照《实施三包的部分商品目录》，热水器整机与主要部件的三包有效期为一年，根据王先生热水器的送货时间计算，确实超过了三包期限。
吴兴区消保委在此温馨提示：消费者在购买家电后发现商品有质量问题，应及时提出，同时对新购家电切忌长时间闲置，否则错过了三包期，会让自己遭受损失。