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【重庆二手家具】麦当劳重庆三店齐开带来经典美味 八大服务全面提升用餐体验

10月1日,麦当劳重庆隆昌茂餐厅、龙湖西城天街餐厅、沙坪坝北站东路餐厅三家齐开,为重庆消费者提供了麦当劳全球经典口味和数字驱动的未来餐厅体验。

融创茂餐厅开业剪彩仪式

新餐厅均采用简约、现代及工业风的设计,通过数字化的硬件、个性化的产品与人性化的服务,提供自助点餐、移动支付以及送餐到桌等八大服务,让顾客享受简单轻松的用餐体验。为满足消费者需求,提升顾客体验,餐厅有着许多人性化的设计细节:增设了符合家庭使用的家具,布置了富有童趣的墙画。餐厅内部也实现了以家庭顾客的需求为核心的功能分区,如儿童游乐区、聚会区、快速就餐区、休闲区、舒适卡座区等。部分餐厅还设有电子互动游戏区,利用垂直投影和体感技术,让孩子动起来,踢一场虚拟球赛。

融创茂餐厅

沙坪坝北站东路餐厅

龙湖西城天街餐厅

重庆麦当劳董事长邵建明先生表示:“三店齐开体现了我们对重庆市场未来开发与拓展充满信心,以及持续投资的决心。未来5年,重庆市场将持续投入,预计至2025年达到100店规模。

新开3家餐厅还是一家名副其实的90后“未来餐厅”,为顾客带来充满阳光与活力的用餐氛围及服务,展现充满活力的崭新形象。

全新开业的三家餐厅以顾客为中心,其数字化驱动的全新用餐体验包含八大未来元素,其中包括:

自助点餐:顾客在自助点餐时,餐单一目了然,操作轻松便捷。点餐页面可以缩小至屏幕下方,让儿童也可以加入点餐行列。

美味特调:顾客可以根据需求对产品进行部分调整,如饮料去冰、汉堡去酱等。

送餐到桌:点餐时,顾客不必再一边等餐一边寻找座位,选择“送餐到桌”,只需等待片刻,制作完成的餐点将由亲切友善的麦当劳品牌大使送至桌边,方便快捷;在用餐时,顾客还可以在座位上随时提出要求(如多取番茄酱),不用再到柜台提出。“送餐到桌”服务方便顾客有更多的时间与家人、朋友相处。

App和微信小程序:麦当劳App和微信小程序整合了“麦乐送”外卖服务及手机下单餐厅取餐等服务,成为会员即可随时、随地、随心地享受麦当劳的产品与服务。微信小程序还可提供微信社交礼品卡“麦有礼”的购买赠送、麦麦童乐会亲子平台的注册和服务预订、用餐体验反馈等多项便捷服务及专属优惠。

会员专享福利:通过App和微信小程序加入会员,即可赢取新会员大礼包和各类个性化优惠券;使用手机支付就可获得消费积分并进行产品、优惠券兑换。

移动支付:无论是自助点餐或柜台点餐,顾客都可以选择不同的移动支付方式,包括支付宝、微信支付、Apple Pay、QQ钱包等。目前,麦当劳中国的移动支付已成为主要支付方式。

双点式柜台:“未来餐厅”配备分开的点餐区和取餐区。顾客完成点餐后,在取餐区等候,电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。双点式柜台不仅提高运营效率,满足了手机订餐、外卖服务的需要,为数字化餐饮、O2O闭环奠定基石。

电子餐牌:在“未来餐厅”,原有的灯箱餐牌升级为电子餐牌,餐牌的内容从静态图片变为更丰富的文字、图片的动态组合,可以根据时段和不同推广内容,灵活更新餐单。

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