luda 海伦堡小区的一栋别墅正在紧张的施工中，刘老师告诉记者，他是某装饰公司的负责人，负责这座别墅的全部装修。
2018年12月26日，他们在万饰城B馆一楼歌尔西亚专卖店，现场选购了歌尔西亚所有品牌的门窗产品。刘先生：
确定合同报价是52万，折后下来是30万，我们交了11万的货款。
刘先生介绍，别墅的主人指定门窗使用歌尔西亚品牌产品，因此，他们才专门到专卖店花高价去订购门窗。然而，从2019年8月份开始安装3楼户外雨棚，到今年1月份开始安装门窗，他发现对方送来的产品很多都货不对板。
刘先生：
跟我们合同的报价清单完全是对不上，存在产品质量严重，手工差，品牌跟我们当时选购的完全是不符的，我们当时选的歌尔西亚配件，全部是进口产品，但是送过来之后，都是一些没有听过的品牌，等于是杂牌，特别是三楼的阳光雨棚，甚至连品牌都没有，找专业人士看过了，而且顶楼还存在漏水现象。
在施工现场，还放有两个没有安装的玻璃门窗，刘先生用测量工具对门窗的厚度进行了测量。
刘先生：
还有2个窗没有装的，因为产品质量不合格，我要求不装，然后我锯了一个小口，检测了一下铝材的厚度，按照我们合同备注，我们铝材厚度最少是2.0到4.0起步，但是我们刚才量了一下它的厚度，其实只有1.0多一点点，是严重不合标的，跟我们合同完全是不符的，还有材料的配件， 我们合同全部是德国的诺托系统，它这种配件完全是另外一个品牌，我也不知道是什么品牌。
刘先生说，发现产品货不对板后，他第一时间找店家协商，店家表示，他们是按照购物清单送货的。而这份由双方签字确认的《歌尔西亚门窗报价方案》中，产品最后一栏确实备注写有“迈科斯”品牌字样。
刘先生：
合同后面竟然备注了一个迈科斯，我们一直以为它是歌尔西亚，下面的一个系列产品，从来没有想过它是另外一个品牌，假如它是另外一个品牌，我们不可能花30万去买一个不知名的品牌。
就刘先生反映的问题，记者来到万饰城B馆一楼的歌尔西亚专卖店了解情况，在专卖店里面，记者没有看到迈科斯品牌的产品。
惠州万饰城歌尔西亚专卖店负责人 张女士：
我送的货，窗是迈科斯的，雨棚是高科的，专业做雨棚厂的。
记者：你这是歌尔西亚门窗，怎么会有迈科斯产品？
因为我们这里有个品牌叫迈科斯。我们也在做。
记者：也在一起，对吧？
嗯，那个小装（迈科斯样板）刚刚还在那边，他们搞卫生，放到隔壁店去了。
没想到，门窗店的负责人向记者透露，把歌尔西亚产品换成迈科斯产品是客户刘先生自己要求的，否则，30万的总价是根本签不下来的。
惠州万饰城歌尔西亚专卖店负责人 张女士：
刘之后找我们了，说客户的预算没有那么高，60万不可能做到，你看有没有别的产品综合一下，他自己主动提出来的，我说你这样，客户能不能同意，客户喜欢的是歌尔西亚，他说没问题，他全部承包给我了，我说了算。
双方各执一词，记者也无法判断到底谁在说谎。对刘先生要求退回预付的11万元，张女士表示不会答应。
惠州万饰城歌尔西亚专卖店负责人 张女士：
记者：他付了多少钱给你？11万
记者：我们付了多少货给他、？9万
我不会退一分钱订金的，随便他。
记者：那还供不供货给他？不会了。
目前，刘先生已经投诉到城区消委会，等待城区消委会的调解。