luda 2018年11月26日至27日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第四届中国家庭业再创造产业链价值体系大会、2018中国家庭业读卡器业年会、第三届中国家庭业荣誉人堂发表庆典、中国定制/橱柜/衣柜三军师多维对话、2018中国家庭业青年企业家论坛、2018智能家居智能制造调整
此次活动以"融合创新·协同发展"为主题，聚集了家居行业的各界精英代表，分享家居行业趋势和未来。借此良机，我们有幸对话万师傅COO易乐萍，了解万师傅的战略布局和未来走向。【Q】：首先请您简单介绍一下万师傅？
【万师傅 易乐萍】：万师傅到今年已经成立了五年，五年来都服务于B2B领域的家居企业。所有的家居企业共同关注的痛点就是售后服务，即我们通常所说的"最后一公里"的问题。
万师傅可以帮助商家解决同城配送、安装、维修等问题。目前，万师傅有53万名师傅，覆盖了全国2850多个区县，致力于为商家提供全领域的配送、安装、维修服务。
【Q】：回顾2018年，万师傅有何重要节点和大事记？
【万师傅 易乐萍】：万师傅2018做了几件大事，第一，利用大数据技术手段进行优化，帮企业降低百分之十的服务费用，大幅提升效率。
第二，拓展服务领域，除了家居、卫浴、灯具以外，增添智能锁、晾衣架等领域。
第三，专业师傅人数大幅增长，从2018年年初的40多万增加到如今50多万。
【Q】：万师傅作为互联网家居服务企业，与传统家居服务企业相比有哪些不同？
【万师傅 易乐萍】：万师傅的互联网模式、思维、技术手段、大数据能很好地帮助万师傅进行技术优化，降低行业人工成本。传统的家装服务模式是通过一个包工头组建小团队进行服务，不仅服务体验极差，而且用户花费较多。
万师傅可以利用GPS技术让用户直接找到师傅，比如你要安装东西，万师傅可以自动联系你所处范围最近的师傅，方便又快捷。
【Q】：2019年，万师傅有何规划和布局？
【万师傅 易乐萍】：第一，深耕B2C领域，不仅只发力于大型卖场，还深入发掘本地化连锁卖场、夫妻店卖场等。
第二，为C端提供更多的服务，比如维修、美容、智能门铃、无线摄像头等。
第三，发展大客户，万师傅现在服务的多是中小型用户，但全国性大客户的客户需求是不一样的。万师傅会针对大客户提供系统对接等定制化的全新解决方案。