作者:大型材料网络分析师
成功制作应用程序并不是一件容易的事。如果这个应用程序还在家装领域,那么吸引业主、设计师、工地等将更加困难。
再假如,在一个细分领域里,同一家公司,能够同时成功打造3个不同的APP,并且还能该领域前10强APP里占到三个名次,那可以说是相当强悍。
最近,《互联网周刊》公布了《2017上半年度APP分类排行榜》,涉及拍照美图、移动电台、网络K歌、阅读、物流平台、家装等众多领域,以家装APP排行榜为例,前10名由最美装修、齐家网、土巴兔装修、装修头条、窝牛装修、丽芙家居、装修管家、房天下装修、惠装装修、酷家乐装修等占据。
知名度比较高的齐家居、土巴兔装修两家公司赫然在列,值得注意的是,前五名里的“最美装修”与“装修头条”都是齐家网打造的,最美装修以装修设计神器定位,提供装修方案与装修效果图、用户装修日记等。装修头条定位成装修类知识社区,提供装修知识与装修心得,设置了装友圈(装修人的圈子)、装修宝典(装修工具)、精选文章、问答、视频等版块。
装修公司的数量不少,互联网装修公司同样很多,装修APP并不在少数,那么为什么齐家网的这三大APP能够挤进榜单前五呢?如果说榜单不权威,《互联网周刊》的统计不全面,忽略了更有实力的APP,但是,通过舆情监测及其它榜单评选发现,齐家网的这3大APP同样排名相当不错,保持有一定的搜索热度。
小编好奇心大发,非要探个究竟,再挖一挖齐家网旗下3大APP成功的深层原因。
首先肯定是得益于移动互联网的发展、智能手机的普及,尤其是业主、装修从业者,以及设计师们使用APP、使用智能手习的习惯成熟,移动端成为众多消费者了解装修信息、选择装修公司、浏览装修效果图,以及获取装修设计服务的一大主要入口,使得装修APP才拥有了广阔的发挥空间。
没人质疑,齐家网在互联网装修领域的积累历史,是相当久的,据公开资料,2005年就有了齐家网,而且一直坚持,一直做,很多同时代的装修网站或社区早就放弃了,但齐家网一边做BBS、做内容,圈粉丝,沉淀用户,一边做家居建材的集采,线下团购活动,吸引泛家居品牌,持续的迭代,抢先部署,多年积累,使得齐家网在同类网站与公司中,拥有相对领先的知名度。
而在APP的部署上,齐家网也是比较领先的,从时间上来看,“齐家网”APP大概是在2014年8月份正式上线的,而同列的“土巴兔”是在2014年12月份上线,像“家装E站”APP、“家装网”APP等在之后才陆续上线,之前在PC端的积累,也远不及齐家网。
而且在APP上线后,齐家网的推广力度也相当大,就在2015年,其公开宣布获得1.6亿美金的D轮融资,之前曾获得苏州中新创投、广发信德、鼎晖、百度等公司投资,拿到大额投资后,齐家网曾力推百城O2O布局,公开表示要储备更多移动端的优秀人才,具体业务落地中,也刻意依托APP展开,将PC端与店面的流量向APP上引导。
再看具体的特色,齐家网三大APP各有分工,并不冲突,齐家网本身的APP主要提供装修与材料服务,设有专门的“热门品牌特价特卖”部分,联手商家为用户提供比较高的优惠折扣,据齐家网的相关报道,优惠力度要比PC端更大,并且可以参与秒杀活动。这无疑明显提升了齐家网APP吸引力。
最关键的是,齐家网的施工队、第三方监理、装修齐家保、齐家老娘舅、材料管家、装修助手、齐家钱包等特色服务,都通过齐家网的APP提供。不光这些,还能通过齐家网APP预约免费第三方监理的服务,不定期有一元抢购、送红包、签到有礼、送金币、送话费等福利。
而“最美装修”APP主打设计端与效果图,对接用户和设计师,用户不仅可以分享装修日记、浏览装修效果图、查看装修攻略等,还可以预约平台上的设计师,甚至已经实现了一定的智能推荐功能,比如用户不需要漫无目标地搜索,APP能够提供个性化的内容与设计师推荐,而对于设计师,能够借助APP提供客户画像的协助,更精准地识别用户需求。在装修设计订单的精准分配上,比那种主观判断的传统做法,又前进了一步。
在上面我已经提到,装修头条主要就是做装修内容,涉足装修搭配、装修流程、攻略、家居风水、家饰等,不仅是待装的业主可以安装使用,而且对于那些已经装修了房子的业主,上面有不少信息也是很有价值的。
曾经有这样一种观点,既然门店与网站的流量很大,何必又要另起炉灶搞移动端?持这种观点的企业正在品尝苦果,原因就在于,客户养成了移动端获取信息与交易习惯,PC端的流量下降,实体的流量也在下降,反而移动端的流量大幅增长,你不去占领,自有其它企业独享,并且会逐渐养成客户使用的习惯,这时候要想将这些流量抢走,可能性非常小。齐家网无疑已经初步走完流量获取阶段,正向口碑养成与用户巩固阶段挺进。