鲁达 网购“剁手”是玩笑，购物会“上瘾”是事实。不久前，住在重庆的赵女士买了家具，买了“上瘾”。
为了置办刚装修好的新家，赵女士找到一家叫美乐乐的家具店。别人挑家具顶多3个月，而赵女士这一买“上瘾”，前后足足用了1年零3个月，买家具的金额也从2万多元到累计接近9万元。
（美乐乐导购熊江红和消费者赵女士）
赵女士说，这种“上瘾”最早来自亲友的夸赞。买完家具后，赵女士邀请亲们好友和邻居来参观，都拍手称赞，夸奖赵女士好眼光。亲朋好友不知道的是，赵女士居家搭配“好眼光”的背后，还有一位默默无闻的幕后帮手。
近日，赵女士将一封感谢信送到了美乐乐家居网重庆渝北区体验馆，感谢体验馆店员熊江红在她一年半选购过程中的给予的帮助。
“不论白天，晚上，上班或休息，只要电话找她，她都能耐心讲解，并及时解决问题，从不推诿。”赵女士说起美乐乐的服务仍赞不绝口。
（赵女士送来的感谢信）
除了良好的服务态度，美乐乐商品的质量和服务也让赵女士称赞不已。赵女士原计划买一套2万多元的欧式沙发试试看，没几天沙发就到货了，产品让经常网购的赵女士倍感以外，连喊自己有太多“没想到”：
“一来觉得产品所见即所得。原来都会以为网上的比实体店的商品看起好，没想到你家的实体家具与网上的宝贝相差无几。二来，原以为远程运输产品多少都会有些磕碰，没想到竟然无一损坏。”
连美乐乐安装师傅也让赵女士竖起大拇指：“他们热情周到，文明搬运，安装师傅手艺精湛，熟练并快速安装到位，节省了我很多时间，也非常感谢。”
有了第一次购家具的愉快体验，在接下来的1年时间，赵女士认准了美乐乐，陆续又购买了几次家具。熊江红专业的家居搭配帮助，总能帮助赵女士找到称心的产品，赵女士说：“在整个购物过程中都心满意足，心甘情愿，选上了瘾。什么都只想上美乐乐买。这与小熊的业务熟悉，积极推荐，有非常大的关系。”
经过1年多的购物长跑，赵女士对美乐乐家居网给出了很高的评价：“货真价实，诚实守信”。
作为“网上商城选款+实体店体验”的O2O家具平台，美乐乐每年接待访问客户3亿人次。好产品、好服务，成就的好口碑，才是美乐乐经营之本。熊江红说：“每天都有很多消费者来买家具和咨询问题。每个客人的情况都不一样，把他们当成亲人，把别人家当成自己家来搭配，是一件非常快乐的事。”