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【万喜抽油烟机】兰州:抽油烟机坏了 报修半年没人管

吸入器坏了,修理了6个月,没有人参与。

每天甘肃网-西部商报(记者陈振峰)

”昨日,西固区市民王先生通过西部商报新闻热线8119000反映,他几年前购买了一台抽油烟机,今年发现导油槽坏了,他多次联系售后服务报修,但对方一直推辞不来维修,一家人的生活都打乱了。

王先生告诉记者,他家住兰化石化二社街区,六年前购买了一台万喜牌抽油烟机,今年年初发现抽油烟机的导油槽裂了个缝,有漏洞的现象,影响使用,便开始给抽油烟机售后部门打电话,但工作人员接听后不是说维修人员出差了,就是找不到配件,现在已经过去半年多了,虽然自己几乎隔几天就打一次电话催促,但还是无人维修。“现在天气热,我就想尽快把导油槽换了好清洗抽油烟机,但一直都不能如愿,总不能为了一个导油槽就让我重新买一台新的抽油烟机吧。”王先生称,他也知道已经过了保修期,但是过了保修期自己可以付费,但这样的服务态度实在让他很生气。

随后,记者根据王先生提供的电话号码联系了万喜牌抽油烟机售后服务,一位接听电话的女工作人员一听说是王先生家的事,立即声称她知道这回事,因为王先生购买的抽油烟机已经过去六七年了,该型号油烟机厂家早已停产,配件很难找到,所以一直没有上门维修。最后该工作人员承诺,尽快安排维修人员到库房专门去找配件,找到后立即上门维修。

责任编辑: 鲁达

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