鲁达 最近一分钟《Mida》通过Jeru晚报官方客户端Jeru Ling店信息所@记者表示，2019年他实际上在家里枣庄店九歌集(以下简称九家)购买了一套17000韩元的真皮沙发。
壹粉孙先生告诉记者，2019年8月他在居然之家枣庄店购买了顾家家居品牌专卖店的真皮沙发，10月份沙发送货到家。孙先生回忆，沙发刚送到家里时，他就发现气味刺鼻，让人难以忍受，“我从事医学行业，对这个味道比较敏感。”
然而， 9个月过去了，沙发味道依然刺鼻，原计划在2020年搬家的孙先生，不得不推迟搬家计划。2020年3月期间，孙先生多次和顾家沟通沙发刺鼻气味的问题，一直未果。“沙发放这么久还有刺鼻味道，这肯定是不能放家里了，我就想要么退掉，要么等价换个别的沙发。但他们（顾家）不同意，说只能提供上门保洁服务。”
在孙先生的新家，记者看到，被放置了半年多的沙发上已经落上一层灰尘。孙先生告诉记者 ，沙发刚送来的时候，因为气味刺鼻，不得不开窗通风，直到现在家里的窗户还是经常处于通风状态。靠近沙发，记者确实可以闻到一股刺鼻的气味。孙先生称，希望商家尽快解决这件事。
离开孙先生的家，记者来到居然之家枣庄店，在顾家家居品牌专卖店陈列了很多家具，对于孙先生家里沙发的问题，工作人员表示，皮沙发有味道属正常，家具非质量问题不退货，况且孙先生也已经超过了家具60天无理由退换货的售后时间。
消费者购买的沙发有异味就得自认倒霉？在后续采访中，孙先生表示，如今沙发问题已和顾家协商解决了。“最终给我们更换了一套放置时间比较长的样品沙发，但是因为该样品在省内其他城市，需要我们自己承担运费。”孙先生说道并向记者表达了感谢。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料