近年来,包括许多购房者在内的消费者群体变得越来越理性,这是社会的一大变化。
理性基础上的维权意识萌生,一是国家建设法治国家的提倡,二是商业社会无孔不入无所不用其极下的客观催生。前几日,读到华商报持续关注的“业委会成立难”有重大进展,不禁眼前一亮。小区咋成立业委会,西安出台了指导规则,那么陕西其他地方呢?长期以来,物业与业主的关系鲜有处理的融洽的,大部分不是凑合过,就是你找我事我找你事,你不找我事我也不找你事,反正大家就这么着吧。
西安部分小区业主成立业委会,其中原因多种,但最为核心的,那就是业主实在是不放心物业,根本无法形成信任,只能硬着头皮成立业委会,保障自己的权益。
一些新建小区提出的24小时随叫随到的物业服务,建立在高昂物业收费基础上,未必就一定能够实现各方“皆大欢喜”。问题时常出现,总要有一个法子去处理。
不过,我今天的这篇文章并不想就此深入下去。而是想谈一谈一个粉丝们在后台反映了无数次的老生常谈的问题,“装修押金到底该不该收?”
根据360百科的最新定义,“装修押金,是在装修的时候物业管理公司要收取的装修保证金。《物业管理条例》并未明确规定装修押金收取规定,如今多地都已出台规定认定收取装修保证金为不合法行为。”
那么,咸阳市有多少家物业服务企业都在收?西咸新区有多少家物业服务企业都在收?据后台反映及笔者了解,几乎80%以上的小区都在收。
为此,笔者专门查阅了2017年9月16日国务院关于修改《物业管理条例》的规定,其中第五十二条规定,“业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。”注意,规定中并未规定物业服务企业要向业主、物业使用人收取装修押金或保证金。
那么物业收这部分钱干什么用呢?这笔钱到底有多少?
举例子说明,在咸阳市内,一个15栋楼(没有单元)、每栋33层、两梯四户的小区,总户数为1980户,每户收取2000元装修保证金,这笔钱总数在396万元。按照中国建设银行2017年最新存款利息表来看,定期存款两年,以2.4%来算,这笔钱的利息在95040元。(咸阳部分小区,按照装修完成后的第二个采暖季来退费。物业服务公司自定义规则。)那也没有多少钱呢?
而实际上,这笔钱给人的疑惑在于,它不仅可以滋生物业服务企业的腐败行为,还在于物业服务企业在两年的时间里,可以利用这笔钱进行不小的投资,其回报率当然自不用说。而其中是根本没有业委会等单位组织的有效监控的,可以这样说,物业收的这笔钱,本身名不正言不顺,甚至有可能去无踪。
当然,一些装饰装修行业的施工人员,存在野蛮施工,有损坏建筑物主体结构或小区公共区域地砖、电梯等公共设备设施的现象,也有一些业主未达到装修效果或图个人方便,跟物业打擦边球做出各种违反小区物业的规定。
但收取装修押金,收取金额的标准是多少?即便装修完成后验收,验收标准及验收部门是谁?是不是由物业主管部门来依法验收还是只由物业公司的人来“看一眼”就决定合格?笔者在目前的《陕西省物业服务收费管理实施办法》中都没有找到答案。
近年来,“想交暖气费先交物业费”等捆绑行为已被媒体诟病无数,但仍有部分物业服务企业依然顶风作案不知改正。很明显,在《物业管理条例》的规定中,业主对于装修事宜只需履行告知物业管理服务企业的义务,不需交纳任何费用。收取保证金或装修押金的行为当属乱收费。
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