鲁达 家装作为服务业，如何满足顾客是大多数商家关注的问题！
学习消费心理学，让消费者站在角度思考，难题就容易解决。
什么是心理账户？例如，生活所需的支出、家庭建设和个人发展支出、账户情感维持账户、快乐、快乐、吃喝账户等都是账户，但每个子账户都是独立存在的。
大家知道巧克力有20元到200元，甚至更贵，那么为什么同样是巧克力，有的巧克力能够卖这么贵呢？
很简单，当巧克力只是一个食品的时候，消费者最多只会花20元。如果把把你的巧克力放在感情维系账户里它就不仅仅是一个零食了，感情维系账户里预算够多，巧克力自然能卖得更贵了。
所谓的沉默成本，表示已经付出且不可收回的成本。在生活中，也可以把已经发生且不可收回的支出，比如时间、金钱、精力等。作为家装服务行业，必定会面临多次碰壁各种业内竞争，付出巨额的沉没成本。我们可以做到的是，未来的决策不要受到以往无法改变的事情干预，如果意识到选择错误，就要及时止损。
比例偏见是指，在很多场合，本来应该考虑数值本身的变化，但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化，也就是说人们对比例的感知，比对数值本身的感知更加敏感。
与800元的锅、送50元勺子的方式相比，加1元换购50元勺子的方式，更容易打动消费者。独立显卡300元单独买的人很少，附加在电脑上无独显的电脑4800，独立显卡的5100，消费者一般会选择5100。
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。
家具商场要收取20元的配送费，直接收取会触发消费者对于损失的厌恶心理，可以换种做法，将20元的配送费增加到产品的价格中，如果不需要配送，还可以便宜20元。类似的厌恶心理也出现在家装行业中出现增项收费的情况，不如直接做入套餐内，提出可消减费用，由业主自行选择购买，用获得的表述框架来替代损失的表述框架。
价格锚点-是在1992年的时候，有个叫托奥斯基的人提出的，他认为消费者在对产品价格并不确定的时候，会采取两种非常重要的原则，来判断这个产品的价格是否合适。
原则一：避免极端
原则二：权衡对比
只有1399和2288两款净水器的时候，大家都买1399的那款，而你特别想卖2288那款。最贱的办法是，让产品部门再去上一款4399的净水器。这时候，你就会发现2288的版本会卖得比以前好很多
引导原则
避免极端：就是在有3个或者更多选择的时候，很多人不会选择最低或者最高的版本，而更倾向于选择中间的那个商品
权衡对比：当消费者无从判断价值是高还是低的时候，他会去选择一些他认为同类的商品去做对比，让自己有一个可衡量的标准，价格锚点的逻辑，就是让消费者有一个可对比的价格感知
鸡蛋理论：源于消费者的一种行为特征，我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。
上世纪50年代某家食品公司的蛋糕粉无论怎么改进都卖不好，欧内斯特发现是因为这种蛋糕粉是因为配方太齐了了，家庭主妇们失去了自己动手的乐趣。于是把蛋糕粉里的蛋黄去掉，给家庭主妇们提供了发挥的空间，销量也获得了增长。所以，这个想法就被称为鸡蛋理论。
让用户有参与感、让用户付出劳动，更能获取认同感！
凡勃仑效应指的就是炫耀性消费： 消费者购买某些商品的目的，并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象，即一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐。
这是不是意味着家装应该定高价套餐呢？
价格并不是核心，能炫耀才是核心，你的设计能加入让消费者可以秀的设计，他会更愿意购买，甚至免费主动帮你宣传。
三人成虎，虽然不是啥褒义词，但是顾客永远较为听信第三方机构，这也是不可便捷的事实
目前装修行业竞争激烈，如何脱颖而出，占领市场成为关键
这几年互联网家装平台越来越多,选择网络平台可以缩短装饰公司和业主之间的距离,降低交流成本,并且提供更广泛的平台合作机会
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