鲁达 牡丹晚报前媒体记者民政
每年供暖季期间供暖设备正常运行，但部分小区居民家里供暖不热，很多用户都很苦恼。
牡丹晚报全媒体记者通过菏泽永恒热力有限公司获悉，造成这种情况，主要是个别业主窃水或私自扩大供暖面积、乱拆乱改供暖设备造成的。用户私自放水使用，造成供热管网系统压力失衡
“我们家的室内温度时高时低，热力公司工作人员检查室内供暖设备后表示没有问题。”菏泽大学嘉园小区10号楼一业主致电本报新闻热线，反映自供暖季以来，其室内温度不太稳定，但经过工作人员的检查后，确定供暖设备运行正常，对此，他们表示十分疑惑。
究竟问题出在哪里？牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司获悉，出现这种现象主要是个别用暖户窃水造成的。据介绍，每年的供暖期内，供暖部门都会抓到一些私自窃热的行为。用户私自放水使用，会导致供热管道内的热水缺失，使供热管网系统压力失衡，如果向管道内补充等量凉水，会导致用户整体水温下降，进而影响供暖效果。
据悉，个别热用户使用暖气管道中的水洗菜、洗脸、洗衣服。那么，暖气管道中的水能否在日常生活中使用呢？针对这一问题，牡丹晚报全媒体记者也进行了了解。
牡丹晚报全媒体记者采访获悉，暖气水并不像生活用水那么清澈，而是很浑浊，这是由于暖气管道内的水中添加了一些化学物质。据悉，生活用水的PH值为7，是正常标准，而暖气管道中水PH值在5左右，属于弱酸性，不能日常使用。
暖锅炉及暖气管道里的水，不是普通的自来水，而是经过化学处理的软化水。“如果自来水，也就是不经处理的‘硬水’，直接进入锅炉及管道，会对这些设备造成损伤。”工作人员告诉牡丹晚报全媒体记者，将水进行软化处理是为了保护锅炉和设备。市民一次两次使用暖气管道中的水可能没有问题，但是如果长期使用肯定对身体造成一定的影响。
擅自扩大供热面积、安装暖气换热器也会影响供热效果
据热力公司工作人员介绍，此外，还有两种不当行为，可能会影响供热效果。
其中包括擅自扩大供热面积，私拆乱改供暖设施。据悉，暖气片的设计有严格的规定，是根据水的平衡热的传导等方面设计的，擅自改变了楼内户内的暖气设计，老百姓认为可能会更暖和一点，但其实不然，它破坏的是整个系统的水力平衡，甚至会造成自家不热，其他家也会不热的情况。
而安装暖气换热器也会影响供热效果。这也属于改变采暖结构的行为，容易造成水力失衡。另外，供热系统中的压力大于自来水的压力，暖气换热器一旦泄露，暖气水就会渗入自来水中，严重威胁自己家和周围邻居家的人身健康。