夏普公司是日本的电气和电子公司,创立于1912年,总部位于日本大坂。
夏普现已在世界25个国家,62个地区开展业务,可谓是一个大型的综合性电子信息公司。然而正是这样一个日本百年企业近来被曝出各种产品质量问题,特别是夏普彩电。“电视寿命短”、“售后服务差相当于没有”、“屏幕各种问题”这样的投诉字眼逐渐把“夏普”牢牢捆住。
有网友懒猪猪315在其博客(乐爸乐妈和乐乐的快乐生活)上发博文投诉夏普电视:
【投诉】夏普彩电用了不到2年,屏幕坏,等了一个半月也不给换,强烈呼吁大家不要购买夏普彩电
“去年(09年)元旦趁着永乐搞活动买了夏普彩电2台,32寸和37寸。在永乐的促销人员的忽悠下,还买了永乐延保,今年11月3号突然彩电黑屏了,要找人修理了,也同时打破了我们全家对这两个企业的好印象。我们全家一致决定以后再也不做这两家的生意,还要告诉我们所有认识的亲戚朋友,千万不要做他们两家的生意,不然的话,就有的气受了,花了钱不是上帝,反而变成了话务员。……夏普又不赔给我们。现在,老公都不敢让我们多看另一台电视了,生怕再坏了,就抓瞎了。要坏也等那台修好了,再坏吧。反正我们都上了贼船了,等啊等的就习惯了,等啊等的3年就到了。
从此,我们不需要夏普,从此,我们不需要永乐”
网友“超小忠的日志”也在人人网发表了一篇《你为什么不能买夏普》的文章表达自己对夏普电视的看法:
“……抛开什么文化歧视、买夏普产品丢尊严的问题,再来谈谈夏普的电视机质量如何。上文已经分析了,网友对夏普主要的技术优势和夏普主要产品卖点都是“屏幕”,但是事实上夏普屏幕并没有过人之处,与大家的屏幕差不多平起平坐。同时,夏普在芯片和音箱上的技术落后于人,在产品功能丰富性上落后于人。所以,总体来看夏普产品并不咋样。
当然,这话也反过来讲,夏普产品也有很好的,只不过与国内消费者无缘罢了。看看GX3这个系列在国内大陆市场和香港市场、日本市场产品巨大的差别,消费者就早已心知肚明了。最后给大家的结论就是,夏普液晶电视质量由于夏普技术的片面性、核心优势的逐渐丧失和在国内歧视性的销售缩水产品,其综合品质并不值得推荐……除了上面的画面问题外,这个电视的质量也有着严重的问题,在我跟妻子打扫房子抬电视时,由于抬电视前没有注意,用力一台还真TMD没痛死老子,电视右下角像盖一样那东西就像刀一样锋利,把我手给刺了个大洞,当时还正想把这破电视砸了算了,但看看一万多块钱的东西又舍不得。”
另外家电网HEA.CN的小编还了解到,早前中国质量万里行投诉部陆续地接到40位消费者投诉夏普电视。其中,花屏、漏液、无法开机以及售后拖延解决是消费者集中反映的问题。
HEA编辑点评:实际上,近年来以夏普为代表的日系企业在中国家电市场上的发展颇为艰难。松下、日立、三洋等也频受中国本土企业的挤压和挑战,市场份额一路走低。然而生存困难并不是产品质量低下的借口就像穷不是犯罪的借口一样,企业要以消费者角度出发,在保障他们使用得舒心的基点上摆脱自身困境。