从蹒跚的开始到连续10多年的生产销售量,一直停留在国内三甲。从只能生产2.4米宽的缝纫地毯开始,发展成为可生产的机制地毯领域的所有品种。仅在中原一方占据优势,发展成为遍布全国、欧洲、澳大利亚、澳大利亚的销售网络。从不知名地方的小工厂发展成为业界非常重要的知名企业。
这是病房地毯。
创立于1986年的华德地毯,31年来始终专注于机制地毯的研发与生产,华德的成功得益于每一个华德人对市场的敬畏与对客户的尊重,这一点,从小耳濡目染的白宁深有体会,而现在,他已任职华德地毯集团总经理一职,如何将华德打造成百年企业是他接下来需要花大心思研究且实践的课题。
采访对象:华德地毯集团总经理 白宁
“目前,欧美国家中,家用地毯和商用地毯的比重大约为7:3,而在国内,这个比重可能只有1:9。所以,国内家用地毯的市场发展潜力无穷。”
问:地毯在国内家用领域属于一个比较小众的品类,您觉得国内地毯市场的爆发式增长需要具备哪些要素?
白宁:为了调查地毯行业的发展情况,我在2016年连续出国,去了20多个国家,我发现这些国家的地毯市场有一个共同点:不管是欧美发达国家,还是印度、巴西等发展中国家,甚至是我们传统认识里战火纷飞的中东国家,不管是在商用还是家用领域,地毯所占有的市场份额都是远远超过中国的,特别是家用,所以我认为地毯在家居行业的应用一定会有一个爆发式的发展,但这一定有几个前提条件,要满足几个要素。首先,我认为中国人传统的理念要改变。因为许多人对地毯有一定的误解,所以我也期望更多的行业友商、协会、媒体朋友、设计师,在今后的报道、推广、设计中,都能更多地把地毯的好处介绍出来。第二,希望国人在国外旅游时,能切实感受到使用地毯的舒适性,真正了解在家中使用地毯的好处。第三,希望空气环境越来越好,有助于地毯的市场发展。另外,我们经过几年的筹划,正在推动发展地毯清洗业务,能够从酒店应用到家庭领域,形成连锁式发展,解决用户地毯清洗的问题,可能会更好地推动地毯进入家庭。现在大家都讲究服务营销,我们更多的是从服务、硬件上的升级,带动地毯业务的发展。
问:就国内市场来看,家用领域和商用领域地毯的使用占比如何?未来会呈现什么样的发展趋势?
白宁:因为没有全行业的数据,单从我们自己的生产情况来看,德华地毯产销量是国内最大的,但这其中90%都应用在商业领域,国内也有一些企业是做家用市场的,据我判断,从国内的使用面积上来讲,家用和商用的比应该是1:9,非常低的一个比例。而欧美国家的家用地毯在他们的整个份额里面可能占到70%以上。
所以,对于未来中国的家用地毯能够发展到什么样的体量,我不能做太乐观的估计,但是有一个数字能假设一下,比如我们现在有4.3亿的家庭,假设每个家庭用一平米地毯,那我们现在整个行业的产能翻几番可能都没有办法满足,所以说从数量上来讲,潜力是无穷的。这是第一点。第二,我们现在也做一些网上营销,比如在淘宝、京东等网上商城上做一些产品销售,从网上的购买客户来看,目前主要是在沿海南方这些大城市需求比较大,此外,时尚、个性化定制地毯也非常受欢迎。第三,从功能上来说,地毯从最开始只是在家门口除尘,慢慢到茶几下、床头边,还有浴室门口,吸水、防滑,对小孩、老人都能起到一定的保护作用,地毯在室内的应用领域越来越广。
“参加酒店行业的盛会,一方面可以了解酒店业的趋势,另一方面可以让酒店业主加深对供应商品牌的印象。”
问:地毯在家庭的应用还有很多场景可以去想象。华德参加酒店展的初衷是什么?在本届展会上又会有哪些精彩活动呢?
白宁:我们从前年就关注酒店用品展了,去年是作为白金赞助商参与到样板房的赞助里,为什么要继续加大投入?我们总结出三个方面,首先类似于今天这样的活动非常好,能通过一些国内外知名的大牌酒店集团的介绍,让我们供应商了解到酒店未来的发展趋势,这样我们在开发产品的时候就会更有方向性,而不是固步自封。第二,其实我们这个行业比较小众,酒店等业主方对地毯的品牌没有更多的认识,所以我们也是希望借助这个展会让我们的终端客户了解我们这个品牌、产品,了解它最新的发展趋势。我们在本届展会上将亮相我们的地毯清洗理念,希望能够从前端设计、生产、安装等服务到后期的保养和清洗,做一个产品的延伸,为我们的产品带来一些新的元素。
“华德开启了第31个年头,创业难,守业也难。我们希望让华德成为百年企业。”
问:我们也知道您的父亲白董是行业的资深人士,您觉得他身上有什么样的特点是非常具有吸引力的?
白宁:确实是,华德到今年是第31个年头,这在中国民营企业中是非常不容易的,这么长时间以来都是我父亲一个人在经营,在这个行业深耕细作。我认为他之所以能够有今天的成就,主要是源于他对这个行业,对地毯这个产品的热爱、坚持,这是我认为能够带领我们的企业走过31年的基础。
问:您正式进入这个行业的四年时间里体验了很多,经历了很多,您觉得在这个位置上是守业难还是创业难?
白宁:这个问题比较难,首先我在大学时有很多创业的想法,特别想突破老本行,做一些新的东西,可能认为传统行业不像现在互联网行业或者金融行业来钱那么快,但是我最后还是选择回到公司,最主要还是因为传承,血脉里就有这个基因。我从高中就旁听华德的年度销售会议,耳濡目染,多多少少都会有这些方面的认知,同时也因为父亲提供了一个很好的平台,在2016年能有更多机会出国去看其他国家的市场,这个行业还是有非常大的潜力的。所以提到创业我也自己总结过,创业很难,刚起步的时候没有人告诉你应该做什么,不应该做什么,应该往哪个方向去做,甚至还要搭上全部的时间、精力、金钱、家当去坚持自己的初心,确实很难,但我作为一个守业者也确实感觉到了很多的难处。有几个方面:一是时间的分配上。例如我的同龄人,他们就是在一些企业工作,感觉他们的工作和闲暇时间是能够彻底分开的,对于我来说几乎是365天7×24小时在为企业的未来考虑。第二,创业者可能没有方向,但是对于守业者来说,也必须要突破一些固有教条主义的条条框框,特别是原有的老一辈的经验,这些经验可能和现在的时代发展趋势不太匹配,所以也需要我们自我突破,而且也会和一些老管理层有理念上的冲突、差异,这些都需要我去调节。
问:您刚才说到了与老员工的一些理念分歧,这种分歧产生的时候是怎么去处理的?
白宁:我会慢慢调整自己的思路,把自己的一些理念与他们交流,让他们能够理解我的真实目的。这方面我也很感谢我的父亲,给了我很多发挥的空间,在最大的限度里让我大胆地发挥,我也会坚持去实现我认为对公司有益的事情。
问:您觉得中国市场是否适合于百年企业发展?您希望自己在未来能给企业或者行业带来什么?
白宁:首先我认为要想做好百年企业确实非常难,目前来说,国内的百年企业确实不多,我认为可能是过去的土壤不太具备这些要素,但是在中国这种市场环境下,有非常多的可能性,我觉得在政府“大众创新、万众创业”的思想指导下,在工匠精神的倡导下,这个土壤要素肯定是具备的,就看企业如何去把握,如何去寻找时机。而我有的确想做成百年企业,希望给行业和企业带来更多,目前,我们行业的一些年轻一代管理者会采取竞合的态度,会一起参加或者去看一些国外的展会,进行理念上的交流,我希望行业、企业在竞争的同时,能够加强一定的合作,规范市场秩序,让每个企业,或者有志于成为百年品牌的企业能够健康发展。对于我们公司来讲,我希望把国内外一些成功企业的管理、设计、销售、人才培养等理念带到公司,让企业健康发展,让管理更加科学,让客户和企业实现双赢,让员工安居乐业。