鲁达 “小米家装”计划去广州，10月开业
“互联网”热潮席卷而来，引起了家装行业的反复变化。
爱空间、土巴兔、爱福窝、家装E站、齐家网……众多互联网家装入口应运而生，互联网+装修的新型模式走进普通人的生活。从“零利润、短工期、标准化施工”的套餐价格战，再到媒体上各平台CEO隔空喊话，大资本烧钱“补贴”，可以说是热闹至极。万科、新城、海尔、小米、乐居……这些来自房地产、家电、手机、互联网行业的巨头，纷纷把目光瞄向了看上去乱糟糟、鲜有大公司驻守的家装领域。在2015年家居市场，不得不提的一个最重磅新品，那就是“小米家装”要来了：广州、深圳、上海、成都四大城市，爱空间分公司将在10月份正式开业。
文/图：广州日报记者李震林
699元/㎡标准
套餐不变
今年初，原本粗放、管理困难、盈利微薄的家装行业，突然火爆起来了。最先站在风口上是被称为“小米家装”的爱空间：“699元/m2装修、20天完工、手机监工”，这三个关键词把雷军的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”，巧妙地复制到传统家装上，瞬间吸引了媒体大量眼球，一石激起千层浪，使“互联网家装”成为一个热门词汇。
“小米家装”的噱头、雷军的名人效应，使爱空间的商业模式，在互联网界、泛家居领域，甚至是陶瓷行业，都引发了各种讨论。今年6月，爱空间启动了“城市合伙人”招募计划，计划在全国共招募150个城市合伙人，每个人将操盘一个城市，用互联网思维改变传统的家装行业。9月11日，爱空间创始人/CEO陈炜在广州约见媒体，宣布首批四大城市子公司将于10月份开业。
据悉，广州爱空间就坐落在保利克洛维，目前正在紧锣密鼓的装修。广州合伙人原为喜迎门装饰高管人员，“合资公司的业务操作、运营流程全部由当地合伙人负责，但是供应链和管理体系会直接‘搬’过去。”据透露，爱空间总部控股60%，剩下的40%股份由合伙人投资，而对合伙人要求有3个属性是不能变的：699元/m2成本价销售、20天完工、超期赔付。
为了达成这一目标，广州爱空间操盘手陈蔚表示，一是必须有自己的仓库，甚至一个小小的螺丝钉都要有库存，这样才能保证工期可控，做到货在现场等；二是必须培养产业工人，才能及时调配；第三，必须要有ERP系统，让20天工期自动排满。“传统家装毛利率是40%，爱空间永远保持10%毛利。”陈蔚坦陈，这是互联网公司中一大特点，公司不赚钱，但公司很值钱，比如像微信。“城市合伙人的收益是来自城市公司的价值增长，而不是短期利润分红。”陈蔚告诉记者。
另推出本地化
“个性包”
家装行业竞争很激烈，但装修业主的痛点却一大堆。“如果在竞争只剩下一个维度，我一定会选择产品。”在采访中，陈炜解释了他坚持的理由：在互联网时代，你的产品做得足够好、足够具有吸引力和杀伤力，能够穿透整个市场，那么它一定会自己去做传播，这个是做到极致的一个很重要的体现。
但在推行标准化过程中的插曲很多，这是要考验一个创始人做产品的决心。在坚持低毛利的套餐，同时要保证八大主材皆为一线品牌，更重要的是标准化和个性化的矛盾。比如地板是选择一个品牌还是几个品牌？一个品牌是选择三个产品还是选择五六个产品？是选择一个档次还是选择三个档次？最终陈炜下定决心一个产品只选一个品牌，一个品牌只选一个档次，一个档次最多选三到四款的产品来完成组合。这种产品标准化的决心，客观上牺牲部分个性化需求，却减少业主琐碎的选择过程，避免了通过不断的加价来完成装修，能最大程度高效施工，即用最小的SKU（指单品）去满足多元化、个性化的需求。
这种“海量微利”的经营策略，意在提升家装公司的执行效率和规模优势。不过，由于目前国内每个城市交楼标准不一样，装修套餐执行起来并不容易。当家装公司进行全国性连锁扩张时，绕不开对本土市场的调整，否则水土不服比比皆是。例如早年进军广州市场的东方家园、顶鼎装饰等，无一不是铩羽而归。那还能否坚持699元/m2装修、20天完工的承诺呢？广州爱空间合伙人陈蔚表示，这可以通过本地化的“个性包”来解决。据记者了解，目前爱空间的标准化全包套餐：一是从旧房到毛坯的199元/m2套餐和从毛坯到精装的699元/m2套餐，另有水电、拆墙、砌墙、吊顶、墙纸等六项“个性包”。
套餐装修拼价格拼服务
“小米家装”真的来了！对于近年来日益举步维艰的家装领域来说，这无异于“狼来了”。相对于本土家装公司来说，爱空间的竞争优势又在哪里？一旦进入广州，会否对本地家装市场造成冲击？目前业内普遍认为，传统装修公司无论从人才、制度，还有思维上对互联网适应性都有待提高，而这一切都需要具有互联网思维的人才来改变。
据记者了解，699元/m2的家装套餐，事实上在广州市场上并不算最低价，一直以来都有本土家装公司在推行价格低廉的家装套餐，即便现在，也还有688元/m2的套餐，比当前备受关注的“小米家装”还要低了11元。
“当整个同行平均工期是60天的时候，能用20天做完，这不仅三倍优于竞争对手和同行，还让产品在市场上面具有很强的话题性和传播性。”陈炜认为，极致的产品，自己会说话，自己会去传播。“家装这一低关注度、专业门槛高的特点，经常是一锤子买卖，在互联网不断深入的时代，必将难以为继。”
近年来，靓家居极力转型、动作频频，与天猫、苏宁合作，携手欧派、大自然推出不同套餐。经历这种蜕变的掌舵人曾育周坦言，传统家装企业是营销型的，以“我”为本的；互联网家装则是产品型的，以“客户”为本的，这才是本质区别。
据统计，国内装修行业市场规模将近3万亿元，但是到目前为止，家装行业内上市公司销售规模也不到30亿元。为什么巨大的市场产生不了巨大的公司？陈炜的结论是四个字：不确定性。在他看来，装修是一个极其不确定性的服务过程，它的设计不确定、材料不确定、预算不确定，这样导致整个的服务过程满意度是极其低的。这也是整个装修行业难以成规模、难以成气候的一个很重要的原因。可以预见，从套餐战到城市扩张，互联网家装正面临新一轮“跑马圈地”的行业洗牌。