鲁达 号女士花费2万多韩元设置的苏福文由见习记者徐若熙拍摄
今年1月，住在济南历河区文化东路1园区的居民海砂花了24800韩元，新设置了苏福品牌的双开东门。
安装使用后，新门变形关不紧。2月中旬，索福品牌厂家在上门维修时却称贺女士所装铜门并非浙江索福工贸有限公司生产，无法保修。近日，贺女士家的防盗门仍处于未完工状态。浇灌的水泥裸露在外面，靠单薄的铁片固定门框，门框拼接处有很大的缝隙，半根电线悬挂在门框正上方，锁眼附近扭曲变形。左扇门外侧，凹陷的折痕清晰可见，两扇门关闭后有近一指宽的缝隙。右扇门的把手明显弯折松动。“平日家中只有老人和孩子，这门一直关不紧，很让人担心。”贺女士说。
2016年11月25日，贺女士入住新家后发现原先的大门并不适用。于是她和另外两家邻居一起联系了索福品牌工作人员，并与其在济南办事处签订了定制对开铜门购销合同，三家共花费了7万4千多元。今年1月初安装时，就发现一扇门变形有折痕，安装后的两扇门无法完全关紧。当时贺女士便找了索福济南办事处一朱姓负责人，对方答应年后再给更换。然而贺女士等到年后，该办事处工作人员却又称这扇门是物流运输引起的损坏，并非质量问题，只愿意修理半扇，全换需另外加钱。贺女士对此并不认可，她几经辗转联系到位于浙江金华永康市的索福厂家，“2月中旬，厂家派维修工人来看情况，却称这款门并非索福生产，他们没法保修”。
贺女士购门时与索福也签署了相关合同及收据，为何变成假门?上述朱姓负责人对此并未作出正面回应，他称自己已在年后离职，“贺女士家的门只是物流损坏尚未安好，质量绝对没有问题”。
17日，浙江索福厂家一沈姓负责人则明确表示，“贺女士购买的防盗门经过厂家鉴定确实不是索福产品，购买时合同与收据上的索福企业公章均是伪造的，我们无法对此负责。”该负责人补充道，“这件事是朱姓负责人个人行为，企业也是受害者。他冒用索福企业名义销售仿冒产品，我们也已经在当地报案。”