鲁达 中国网络财经11月7日新闻(记者王雪英见习记者段奢)最近在我们网上报道的德国过滤水壶BRITA Birande因使用进口过滤水壶的不符合标准的材料而被海关开除的事实引起了人们的关注。
事后，碧然德中国公司通过官方微博回应称，公司在中国只销售壶盖为ABS材料的水壶，ASA材质滤水壶为其他公司自行采购，不能保证材质合规。然而中国网财经记者在实地走访中发现，碧然德专柜正在售卖壶盖材质为ASA的滤水壶产品。
10月30日，国家质检总局官网公布了《2017年9月进口工业产品不合格信息》。其中，一批从德国进口的BRITA碧然德白壶盖(带壶身)检出质量问题被厦门口岸退运。该产品不合格的原因主要是壶盖和壶身材质为ASA(Acrylonitrile Styrene acrylate copolymer)，而该材质并未列入中国官方许可使用的食品包装材料清单中。
碧然德中国公司在近期的官方微博中称，不同国家对直接接触食品的材料有不同的法律规定，ASA材质的滤水壶盖符合欧洲法规要求，但由于ASA在中国没有被列入正面清单中，所以采用了符合中国法规要求的ABS材料。碧然德中国还强调，公司在中国只销售壶盖为ABS材料的水壶，所有经授权渠道进入中国市场的产品均在相关部门取得了相关证书。
碧然德中国公司在官方微博发布的相关说明
这一说明引起网友热议，部分网友相信碧然德上述澄清说明，对碧然德表示支持态度；也有部分网友对在具体使用中出现的问题、是否虚假宣传、旗舰店客服说法不一等方面提出质疑。
针对公司上述声明，中国网财经记者再次致电碧然德中国官方客服。客服回应与官方微博说明一致，并反复向记者强调官方出售的产品均有相关证书，符合中国法规。
而对之前碧然德客服向中国网财经记者表示“确实是ASA材质”的回应，该客服表示不清楚，无从查证。对于记者质疑前后回应不一致的情况，该客服表示，公司所有客服回应是统一的，“公司给到我们什么(材料)，我们就说什么”，“公司给我们的是中国的(产品)材质里面是没有ASA材质的，所以我们这边都不会这么说(有ASA材质)的”。
中国网财经记者随后走访了碧然德的北京某专柜。在碧然德专柜，记者发现大多数产品与碧然德中国官方微博回应一致，为ABS材料制成，但记者同时也发现，确实有一款碧然德滤水壶材质为ASA材料。
碧然德北京某专柜，第一排最右侧滤水壶为ASA材质 图片来源：中国网财经
标有ASA材质字样的碧然德滤水壶 图片来源：中国网财经
记者在走访中还发现，该专柜的服务人员并不清楚碧然德壶盖两种材质的区别。记者依次打开货架上的四款样品，发现三款为ABS材质，而另外一款为ASA材质。记者就此询问两种材质有何不同，上述服务人员表示自己也不太清楚，只是反复强调“绝对安全”、“欧洲标准是非常高的”。在其询问业务人员、手机搜索之后，依然不能明确解释ABS和ASA材质的区别。
此外，在推销过程中，上述服务人员先表示所售滤水壶是“德国原装进口”的，在记者详细询问时才表示只有滤芯是德国进口的，有的滤水壶为国产产品。
编辑 / 武兵