前言:一般去商场或大型电子商场购买家电,会发现品牌下面有延长服务。那么,这项增值服务真的需要购买吗?(大卫亚设,Northern Exposure)说出自己的感想。
笔者刚刚把客厅的电视卖给了门口收破烂的,能以1000块钱成交这在回收历史上还是破天荒。并非咱那台电视有多高级,当年购买时才花了5000多,合资LG的。注意:还为延保加了大几百,这么看来仍然没过保。有时候我就在思考,究竟有没有必要延保?时间一长我终于想通了,下面把经验分享。
期初,购买延保当然是为了多用几年。还记得前些年家里的小天鹅洗衣机不能运转,显示乱码。拨打客服,工人来了,检测后熟练地更换轴承300大洋,走后问题依旧。按照乱码查询至官网,得知问题为出水管堵塞。也为此投诉过,深扒出美的收购小天鹅,聘用合约维修站,逢人必换电脑板或轴承的层层内幕。居然还追回了维修款!从那时候我就知道,售后是黑门,所以我选择延保。
商场里会在价格牌里注明延保。有的按照百分比算,有的也不知道按照什么算。反正总要个好几百,商品价格越高它就越贵。各大电商也会在页面增加类似的附加选项,甚至上门安装工人都会为期推销。你们有没有遇到刚过保就坏,专拣保期短的部件坏,跟tm定时似的。以笔记本为例,三大件保期在3~5年,而键盘、风扇、光驱等只有1年保,主板貌似2年。上文提到的电视屏幕、电路神马的3年,其他某些部位1年。只要你售后,不过保的部分永远不坏,用户不专业只能任人宰割。我选择延保就是用相对小的代价规避被坑风险,然而这种想法科学吗?
还是以我的电视举例,一台47寸的CCFL全高清非互联网电视售价高于5k,如今处理价在1000-1500。而我之后更换的55寸微鲸电视才2499,配置为LED+4K+智能+会员。原来的厚度有半个手掌,而现在只有一根手指粗。这说明什么?老产品(特别是家电、数码)在不断贬值,新产品在无穷提升性能的基础上反而越来越便宜。如果当时我考虑到时间推移所造成的变化,肯定不会花560买延保了。
最后,我要告诉大家的是,完全没必要买延保服务。因为到时候即使产品本身没坏,经过那么长时间,你自己都想把它换掉了。新品体验更好不说还更便宜,是不是这个理?