鲁达 第一层多次配合房地产的疏通管道，不满意，让第二层更换检查口，第二层不同意，在自己家里安装了水调节阀，家里没有人关上阀门。楼上的几个居民限制使用水，找了好几个部门，但都无法协调。
5月8日，家住让胡路区丽水华城丽才园小区的窦女士，向记者诉说了这件闹心事。
烦心
下水管道堵塞无法疏通
“20多天了，家里说停水就停水，我现在有些弄不明白，二楼有啥权利停水?我们也理解，一年多来下水管道总堵，给二楼带来了不少麻烦，可是有问题解决问题，不能总停水啊?”窦女士说。
据窦女士讲，一楼单独走一条下水管线，二楼到六楼走一条下水管线。之前，下水管道堵塞，都在一楼疏通，现在一楼不配合疏通，让二楼改检查口。
现在，物业无法疏通下水道，二楼怕返水，在家私装了一个控水阀，家里没人就关阀，致使二楼到六楼的用户，只能等二楼家里有人时，才能有水用。
“前段时间，不知道谁家的孩子，往厨房里倒水，二楼又返水了，一气之下，二楼把水阀给关了。”窦女士说。
窦女士说，五一期间，二楼家里有人，所以一直有水用，但二楼家里人一上班，楼上就又没水了。
“我现在都去女儿家住了，没有水，太不方便了，我们找过物业、街道，也报警了，但一直没有解决，实在不行，只能走法律程序了。”窦女士说。
物业
一直在业主之间帮忙协调
对于此事，记者采访了新潮物业的客服主管，尚主管说，这件事，他们一直在中间协调。
“这栋楼的居民，也多次找过物业。我是这么和他们说的，首先，咱们不能谴责一楼和二楼，得理解他们，因为一楼和二楼作为这栋楼的最低层，二楼总返水，一楼需要配合疏通，每次疏通完管道，味道好几天都挥之不去，确实挺难受。前天，居民因为没水用，报警了，警察来到现场，和一楼二楼沟通了，但最终还是没有解决。”尚主管说。
尚主管告诉记者，接下来，不管业主报警、起诉或者找政府有关部门，物业都全力配合，只要一楼和二楼让疏通或者是让改造，不用业主拿一分钱，物业全部承担，现在物业也没有办法，不能强行进屋进行处理，只能在业主间协商。
律师
关阀门不是解决问题方法
那么，二楼业主到底有没有权利私自关闭水阀门?
针对此事，记者采访了庆大律师事务所主任律师李贤伟。
他说，二楼业主没有权利关闭阀门，应该立即消除妨碍，恢复供水。
另外，居民一直没有生活用水，也可以将二楼业主起诉到法院，同时要求赔偿期间的各种损失。