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【哪里维修燃气灶】修燃气灶咋变换灶换抽油烟机?燃气公司:认准热线96107

手持春城信19日反映在本报上,用云南中石油昆仑天然气有限公司(以下简称云南昆仑天然气)的地区服务手机号码申报维修,但工作人员开门后高价更换了煤气灶,第二天主动来了,再次高价更换了吸烟机。

对此,云南昆仑燃气的客服人员表示,公司没有销售任何燃气灶具以及抽油烟机,所以对这些器具也没有维修服务,燃气用户办理查询、投诉等业务可拨打客服热线96107。

更换抽油烟机 要价8000元

8月7日,居住在金实小区华信园的金先生发现家里的燃气灶用不了了,在一筹莫展之际,金先生想到了之前夹在自己订阅报纸中的一份落款是“昆明燃气燃具修理销售部”的《通知》,并拨打了上面片区服务号码。

“当时工作人员是穿着便服来的,检查之后说我们的燃气灶用不了,需要更换。”金先生回忆,对方还热情地告知其姓甘。在更换完燃气灶后,对方要求金先生支付5860元,并给金先生开了一张上面有“昆明燃气销售修理有限公司”专用章的《昆明市天然气置换燃具更换(改造)收款收据》。

更换完后,金先生以为事情就这样解决了。但第二天,这位甘先生却主动上门,告知金先生他家的抽油烟机也坏了,需要更换,随即让同事送来了新的抽油烟机。安装好后,便要求金先生支付8000元,并称这已是打过折的优惠价。

“通知单上面有昆仑燃气的字样,工作人员也说自己是昆仑燃气的,所以当时便没多想。”金先生说,在告知对方自己没有足够的现金后,对方还热情地开车将其带到附近的银行取了钱支付。

云南昆仑燃气:不销售燃气具

8月9日,金先生的女儿金女士和女婿李先生回来后,金先生便和他们说起更换燃气灶和抽油烟机的事,两人一听便觉得事有蹊跷。“燃气灶和抽油烟机要价近14000元,这也太贵了。”李先生说,他们查看了燃气灶和抽油烟机的品牌,发现是“帅康”和“老板”牌子的,但商标和正规的品牌有很大出入。

“是山寨品牌。”李先生发现这一情况后,便开始怀疑工作人员的可靠性,立即拨打了云南昆仑燃气的客服电话96107询问,客服人员告知专用章上的“昆明燃气销售修理有限公司”和通知单上的“昆明燃气燃具修理销售部”都与云南昆仑燃气无关。

李先生夫妇随即又拨打了12315消费者投诉举报专线电话,工作人员表示并未查询到有关“昆明燃气销售修理有限公司”和“昆明燃气燃具修理销售部”的任何信息。

“难道是上了当?”金先生一家很疑惑。记者在金先生所在的金实小区华信园看到,小区的楼道里、墙上到处都贴着蓝底的小纸片,上面写着:云南中石油昆仑燃气 昆明市天然气置换服务中心的客服电话:135****4689。而这个号码与金先生收藏通知单上的号码一致。

对此,记者致电云南昆仑燃气客服热线96107,工作人员表示,公司没有销售任何的燃气灶具以及抽油烟机,所以对这些器具也没有维修服务,市民可拨打96107办理关于燃气的咨询、查询、投诉、申报等相关业务。

目前,金先生一家已向辖区的金辰派出所报了案,希望能挽回损失,也提醒其他市民对此类事情提高警惕。

昆明日报全媒体记者:赵春梅

责编:许馨予 一审:秦聪俊

责任编辑: 鲁达

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