鲁达 近年来，传统装修行业在大多数业主的装修体验上遭受了很多痛苦，但同时也迫使各企业不断创新。
事实上，对于怎么祛除关于目前传统装修行业的弊病，并非一朝一夕的问题。土巴兔深知问题所在，在发展的过程中，不断探索建立完善的供应链体系，逐步为业主破解“痛点”。此前在土巴兔对于“装修”的一项调研中，有41.07%的业主表示，如果装企无法提供厂家售卖的正品辅材，绝对不会选择。有近60%的业主最担心的环节是“工程质量”，其次是装修增项等问题。同时还有超过75%的业主表示愿意自购保障服务。
针对传统家装行业的弊病，土巴兔为用户打造了多项装修服务全方位建设体系。2012年，土巴兔率先推出“先装修后支付”资金托管服务。与此同时，土巴兔为用户推出第三方质检服务，即在装修过程中，土巴兔工作人员会对关键环节进行验收，直至验收合格且业主满意，装修企业才能收到相应款项。
对于目前的家装行业而言，这样的“先工后款”支付方式打破了原本“先款后工”的支付方式，能让大部分业主掌握其主动权，且比起传统的家装模式，一定程度上起到了对装企的制约作用。对于土巴兔推出的“装修保”服务，更是有行业专家对此给予了盛赞：对业主而言，此举确保了资金安全和话语权；对装企而言，也能倒逼装修公司不断提升服务质量，助力行业高质量发展。
“装修是一件复杂的事，专业度较低却又低频，在此同时用户不仅要考虑资金安全，还要考虑售后、质量等各方面问题所带来的影响。”有土巴兔内部人士表示。“让业主在短时间变成装修专家很难而且耗时间，但土巴兔平台代表的是一群人，面对土巴兔平台所推出的先装修后支付与第三方质检服务，会由土巴兔来为业主完成这些专业的事。”
当然不得不承认，“先装修后支付”和“装修保”的诞生与土巴兔的优势密不可分。另外，土巴兔还有自主研发的3D云设计系统“图满意”，通过3D、AR、VR 等技术，用科技帮助用户完成装修、设计以及构造，提升设计效率与用户体验。土巴兔在其技术、保障、内容、口碑等各方面构建的壁垒，也是其更好服务于用户的保障。
目前传统家装行业虽依旧存在着更多亟需解决的难题，但在此阶段，家装行业人员也更应该从用户价值出发，思考什么才是用户真正需要的产品与服务。未来，土巴兔将不断优化服务体系，提高对接效率效率，进一步强化平台的保障属性，为家装行业赋能。