鲁达 摘要：如果没有中国第二家汽车制造厂(以下简称“第二家”)的进驻，湖北十堰(湖北)估计仍像我国众多深山中的小镇一样平凡、平凡。
二汽因素助推采暖市场 在十堰市茅箭区五堰宝通暖超市总经理苏燕看来，二汽在十堰建厂为十堰采暖市场的发展提供了契机。如果没有中国第二汽车制造厂(以下简称“二汽”)的入驻，湖北十堰估计至今仍然和我国无数个深山中的小镇一样，普通而平凡。但自从二汽于上个世纪60年代入驻十堰以后，这座普通的山城就在不经意间“超凡脱俗”起来。她的非凡之处，至少在市民的采暖方面有着特殊的表现。
二汽因素助推采暖市场
在十堰市茅箭区五堰宝通暖超市总经理苏燕看来，二汽在十堰建厂为十堰采暖市场的发展提供了契机。她说：“在二汽建设初期，一汽(中国第一汽车制造厂)将全厂1/3的干部、技术骨干无条件地支援给二汽，这些人成了二汽建设的骨干。这些习惯了集中供暖过冬的东北人，对于没有采暖条件的南方城市严重‘水土不服’。为满足二汽职工冬季采暖需求，十堰开始为二汽职工提供集中供暖。”
十堰市至今仍在运营的两大热电厂之一——东风热电厂，就是当初为了二汽职工冬季采暖所专门建设的。据十堰媒体报道，如今，东风热电厂的管网辐射半径达到8公里，除担负东风汽车公司内部家属小区冬季供暖任务，还能满足十堰市40余个居民小区的用暖需求。而十堰市阳森石煤热电有限责任公司供热管网总里程达78公里，有两台200吨/小时减温减压装置和3条出口供热管网，两条供热蒸汽母管，最大供应蒸汽能力达300吨/小时。接入热用户110多家，供热面积320万平方米。上述两大热电厂的管网几乎覆盖了整个中心城区。
受二汽职工采暖习惯的影响，十堰民众的采暖意识也明显高于周边城市的民众。襄阳三棵树暖通工程有限公司总经理罗山表示：“由于有集中供暖的传统，十堰民众对地暖系统的接受程度比襄阳民众高很多。尽管襄阳民众也在逐步接受地暖采暖方式，但襄阳市民使用地暖系统采暖的比例明显低于十堰。”据十堰当地一些暖通业内人士估算，目前，地暖系统采暖大概能占据十堰采暖市场2/3的份额。
不过，在十堰当地一些地暖企业负责人看来，十堰集中供暖的传统对地暖行业发展利弊兼具。好处是有采暖传统、热源问题较易解决，但弊端也不容小觑，特别是在十堰地暖市场起步初期。十堰市南极鸟采暖节能工程开发有限公司总经理雷英介绍道，“由于二汽职工大多来自东北地区，对散热器采暖方式情有独钟。在十堰地暖市场起步初期，老百姓对地暖系统顾虑颇多，担心埋在地底的地暖管一旦破裂会造成严重损失。”
据雷英回忆，从2004年到2006年，散热器采暖占据十堰采暖市场2/3的份额，地暖推广十分艰难。她说：“转折点出现在2007年。当时十堰有一个建筑面积近20万平方米的大型楼盘采用了地暖系统供暖。由于该楼盘有1000多户业主，通过他们的口口相传，地暖的舒适性、安全性得到了极大推广。随后，另外一个拥有14栋楼的小区也全部使用了地暖系统供暖。由此，十堰民众对地暖系统采暖的认可度得到了大幅提升，十堰地暖市场迎来了发展的高峰期。”
专业技术水平有待提高
随着地暖系统供暖在十堰市场的高歌猛进，十堰市从事供暖工作的企业也在大幅扩军。据十堰市暖通行业商会会长、十堰茅箭区五堰冬春采暖经营部总经理魏益桥在十堰市暖通行业商会成立大会上介绍，十堰暖通行业已从最初3家企业发展到现在近50多家，从业人员规模从最初10余人扩大到现在达千余人。
行业扩张速度过快，也令十堰地暖行业中的一些问题显露出来，特别是从业人员在地暖专业技术方面存在较大“短板”。“地暖系统的施工安装涉及水、电等多方面专业知识，对施工安装人员的技术要求较高。而十堰地暖安装人员大部分原本以安装散热器为主。近年来地暖市场红火起来以后，他们才改行从事地暖施工安装。这些人对地暖专业知识大多不太了解，甚至一些项目经理对地暖系统技术也是一知半解。应该说，真正对地暖系统有所研究的公司也就七八家。”十堰市南山暖通设备工程有限公司总经理王红军如是说。
在中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会技术委员会副主任张保红看来，十堰市地暖行业整体技术水平确实有待提高。他指出：“尽管十堰有着集中供暖的传统，但是行业内人员，包括当地的供热公司、物业公司以及房地产开发商，对供暖知识并不太了解。而地暖施工安装专业性较强，如热源的温度和压力、混水器的安装位置、地暖管材的选择等，方方面面的知识都需要掌握。从我在十堰看到的一些情况来看，他们在这些方面都有所欠缺。”
中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会主任刘浩也认为十堰地暖行业整体水平有待提高。他说：“必须加强对从业人员的技术培训。如果从业人员的技术水平都无法保证，很难让消费者相信地暖系统的安全性。这种‘野蛮生长’现象必然会对十堰地暖市场的长期发展造成不利影响。”
打造自身品牌势在必行
在十堰地暖行业中有一个现象：绝大部分地暖公司缺少自己的品牌名称。他们往往以所代理的品牌作为公司名称，如某某散热器、某某地暖、某某中央空调。对于这种现象，十堰品德暖通有限公司总经理张辉指出：十堰当地近50家暖通企业很多都是以其代理的产品品牌命名的——一家企业代理一个品牌。他坦言：“这种经营模式在十堰地暖市场起步初期时，有助于地暖系统的推广。毕竟所代理的是一个在市场上已经拥有较大知名度的品牌产品，有助于代理商开拓市场。但是随着企业的发展，我们也逐渐发现这种经营模式存在的弊端——缺少自己公司的品牌形象。而一家公司要想在市场上建立起影响力，必须拥有自己的品牌。所以现在我们也在考虑调整经营模式。”
而在十堰科亚·威文舒适家体验店的创始人——山东联强十堰分公司总经理李佳芸看来，“以某种产品的品牌命名自己公司的行为更多的是为了追求短期利润，对企业的可持续发展不利。这说明企业决策者缺乏把企业做大做强的长期规划。因此，打造自己企业的品牌势在必行。山东联强十堰分公司作为十堰地区最早一批从事家装地暖的公司，尽管凭借先进的技术和细致的服务、口碑，赢得了大多数十堰业主和合作伙伴的青睐，但危机其实时刻存在——没有自己的品牌。所以，我们依托联强地暖的专业优势和服务经验，培养了十堰地区规模最大、经验最为丰富的舒适家居系统集成和服务团队，并在近期开设了面积近400平方米的十堰地区最大的舒适家居体验馆。我们这样做，就是为了更好地树立自己的品牌形象。”
对于山东联强十堰分公司积极打造自主品牌的作法，刘浩给予了充分肯定。刘浩认为，一个行业能否兴旺发展，与当地领军企业、品牌企业的引导密切相关。他表示：“十堰地暖市场基础不错，近年来发展态势也很好。当地地暖企业应借助这一机遇，打造出属于自己的品牌，立足十堰，辐射周边。”刘浩还建议，十堰地暖企业应加大对舒适家居系统集成的研究，以满足消费者个性化和差异化的需求。”