鲁达 随着移动互联网和零售电商的蓬勃发展，传统零售业的互联网化和O2O线下一体化时代到来了。
作为全国产销一体优势明显的省级盐业公司，江苏盐业集团充分利用自身资源品牌、信誉、仓储、渠道等优势，紧贴市场多元化的消费需求，认真贯彻推行供给侧改革，不断推进自身产品结构与服务的优化升级，义不容辞地将“为老百姓提供绿色、健康、安全的盐类产品及服务”视作己任，致力成为中国健康食盐的领航者。本月20日，江苏盐业集团推出“苏盐生活家”品牌，通过“线上电商平台+线下体验中心”的布局形式，率先采用O2O零售4.0新商业模式，打造全渠道的产品和服务平台，“给你一个绿色、健康、安全的家”。
这是苏盐集团作为传统食盐流通企业，面对“互联网+”时代的重要战略转型，也是苏盐集团积极响应盐业体制改革，着力提升集团核心竞争力的创新尝试。
“凭借着现代化、信息化、高效化的产品采购管理销售手段、线上线下平台运营模式和现代物流仓储配送方式，‘苏盐生活家’将为集团提供新的发展支持和新的增长点。”江苏盐业集团董事长、党委书记，省盐务局局长童玉祥说。
“苏盐生活家”进万家
江苏省苏盐生活家股份有限公司（简称“苏盐生活家”）为江苏省盐业集团有限责任公司的控股公司，下设13家子公司，是按照香港上市规则和条件打造的一家现代互联网+商贸企业。其品牌定位是“品质健康生活专家”，主要以中产阶级和白领人群等中高收入者为目标群体，通过整合全球领先的生产厂商和经销商资源，围绕“产品、平台、服务”开展运作，致力于成为现代都市人群的“安全厨房管家、颜值提升专家、艺术生活伴侣、健康生活知己”，为繁忙的现代都市人提供值得信赖的产品和服务，从而传递时尚、健康生活知识和价值，引领生活的方式和风潮。
“苏盐生活家”致力于打造全渠道的产品和服务平台，由线上电商平台和线下体验中心两大业务板块组成。其中，线上电商平台是“苏盐生活家”的核心平台，包含网店、网上商城、微店、微商城以及手机商城APP等多种形式。它们以便捷的操作方式、流畅的使用体验、安全的支付方式和O2O一体化系统支撑，为消费者提供更加专业、特色、个性化的互联网消费服务和体验。
“苏盐生活家”的线下体验中心业务板块则继续秉持用户体验型经营理念，在城市中心商圈和高档社区选址建设，着力打造集产品展示、销售及客户体验与一体的特色门店。体验中心共设有店中店、社区店、旗舰店三种类型。苏盐集团已在全省建成50家直营店，后期将通过直营、加盟等方式，建成300家线下体验中心。
响应中央“加快商贸流通创新发展转型升级”和“推进互联网+行动的指导意见”的号召，江苏盐业集团目前已将“苏盐生活家”这一品牌的打造以及平台与产品服务的建设，提升到整个集团转型发展的重要战略位置，“作为响应盐业体制改革的重要抓手，苏盐生活家欲通过积极嫁接‘互联网+’这一新营销思维和新商业消费趋势，为消费者提供线上体验线下消费、线下体验线上消费的互动融合的消费新模式、新体验。”童玉祥说。
无缝对接多元需求
“苏盐生活家”将“专业化、特色化、差异化”作为产品定位，精选全球生活品牌TOP10，与海内外著名企业开展合作，并在西班牙建立欧洲采购中心，同时推进北美、澳洲、日本、欧洲海外仓的建设，从而致力于做专业的产品整合贸易商，让中国消费者“食得放心、用得安心”。
目前该公司主营环球Na生活、环球健康厨房、环球健康洗护、环球创意厨具、环球保健精品、环球母婴精品、环球盐艺术精品等六大类，汇集中、美、英、法、德、澳、韩以及中国台湾等十几个国家和地区的上千种高端、优质的食品、洗护品、厨房用品和艺术品，且产品零售价格优惠亲民。其中，环球健康厨房以高端、特色为主题，产品汇集全球安全、健康的米油盐酱醋茶，突出绿色、有机的理念，打造消费者的安全厨房管家；环球健康洗护汇集全球时尚的高品质洗护品，以盐生活品为主打，兼顾其他特色明显的中高端洗护用品；环球盐艺术精品汇集全球最珍奇的盐艺术品；具有空气净化功能，体现环保、健康等特色的盐灯作为主打产品；环球保健精品汇集世界各地高效的健康产品，定制高端、安全、具有自主品牌的保健品。
值得一提的是，“苏盐生活家”还自主研发“Na生活”、“绿品优尚”盐特色洗护品，“巴马Na生活”高端天然弱碱性饮用水等自主品牌。在本月20日即将举行的品牌发布会上，盐冰淇淋、盐灯、盐理疗包、特色盐洗护品等也将进行各种线上促销：1元秒杀、超值爆款、限时抢购、促销买赠、5.20限购专域……
筑造绿色健康安全的家
迎合互联网时代消费者需求，“苏盐生活家”坚持“卖产品就是卖服务”，将特色化服务提高到与产品销售并重的地位，为客户提供高端、贴心、人性化的会员管理、会员刊物《舒颜物语》、生活体验等增值服务。
其中，会员管理是“苏盐生活家”服务的重点，“苏盐生活家”实行以会员服务为主的销售模式，在品牌建设之初，“苏盐生活家”就把“给你一个绿色、健康、安全的家”定为“苏盐生活家”的品牌使命，致力于以优质的产品和服务将会员变成忠实的粉丝。
“苏盐生活家”通过推行会员专享折扣优惠、会员主题日活动、生日送积分等方式，提高会员们的入会体验；依托阿里云系统建立会员数据库，发掘会员偏爱的品种和商品，从而实现为会员提供更具针对性的消费建议和推荐。通过《舒颜物语》，“苏盐生活家”还会按季度为会员提供当下最流行的服装、饮食、生活时尚资讯，以专业的态度为消费者打造时尚、健康、绿色的生活指南。
在所有的会员管理服务中，“生活体验”可谓是“苏盐生活家”的最重要服务之一。“苏盐生活家”在线下的体验中心设置自动打谷机，为消费者提供天然、绿色的大米，让消费者体验食物DIY的乐趣；在旗舰店里，“苏盐生活”家还会提供盐浴、盐疗、盐睡眠等服务体验，为消费者打造全方位的盐健康生活体验场所。而作为体验中心的延伸服务内容，茶饮、糕点、ATM机等，也都是“苏盐生活家”为消费者提供的多元化服务项目。
目前，“苏盐生活家”这一O2O零售4.0新商业模式已得到国家、省、市商务主管部门的充分肯定。“苏盐生活家”还获得“2015江苏最具成长性的互联网+企业”称号和“2015中国自主品牌成长50强”金博奖。
江苏盐业集团董事长、党委书记，省盐务局局长童玉祥表示，面对转变发展方式的时代课题和盐业体制变革的发展环境，江苏盐业集团积极求新求变求突破，“我们是国内首个零售4.0概念的提出者和实践者。‘苏盐生活家’不仅有利于推动集团战略转型，也有利于进一步巩固苏盐集团在全国同行中的领先地位。这一品牌的打造既是集团积极响应盐业体制改革的重大战略决策，更是推动苏盐集团建成全国有影响、全省有贡献的现代化大型工贸产业集团的重大战略部署。”
未来，“苏盐生活家”将深耕江苏、立足华东、面向全国，力争通过3年左右的时间，在全国建成300家体验销售中心，会员突破30万人，用优质的产品和服务，为消费者筑造绿色健康安全的家。潘学信笪 颖