鲁达
无法打开侧吸式柔软机面板
连接电源后，不会像烟板一样自动打开。油烟机微动开关可能出了故障。请给吴旭售后热线打电话。
油烟机串味、返味
这可能是跟烟道有关系，因为大多数住楼用户都是共用一个烟道，在装修时有的用户擅自改烟道导致出风口大小不一，有时烟道堵塞也会影响全楼住户排烟不畅。您可以先检查一下烟道是否正常。如仍无法解决，请致电奥旭售后热线。
油烟机抖动有异音
在烟机正常运转时有咔啦咔啦的响声，一般是固定风轮的压帽松动或是压帽断裂造成的。您把油网摘下来可以看到，在固定风轮的中间有一个黑色螺母，这就是压帽，如果是松动了，向左拧拧便紧了。若是断裂了您可以到我们公司购买一个压帽换上。
油烟机灯不亮
若油烟机可正常吸烟但灯泡不亮，一般灯泡坏了，更换灯泡即可。
油烟机无法正常工作
若油烟机灯亮、电机不工作，可能是电容器、开关损坏，或线路板、开关接触不良导致的，请致电奥旭售后热线。
油烟机拆机清理后无法安装
请按照说明进行安装。如有部件损坏，或安装不成功，请致电奥旭售后热线。