鲁达 佛山日报记者庞文彬报道说，虽然定制了高档皮沙发，但商家还是送来了样品。尽管最近做出了归还商铺的承诺，市民方嘉庆仍然不满。“当时自己不多注意，拍样品照片的话，不会给他们机会吗？”" "
新春临近，方嘉庆位于南海溪城江南的明居的新房装修接近尾声，去年12月末，方嘉庆夫妇来到顺德乐，在家具城明湖沙发专卖店定制购买了3套14800多韩元的欧式皮革沙发。
方佳庚表示，夫妇俩都中意沙发的颜色和款式，当场拍板并交付了8000元订金，并与商家约定货到支付余款。
“临走时，我特地拍下了店内陈设的同款样品，打算上网作进一步比对。”方佳庚清楚记得，样品沙发椅把位置有一处皮质疑似烧焦污损的痕迹，商家当时解释是由于部分市民试坐时吸烟不慎致损。
今年1月10日，方佳庚期盼已久的皮沙发顺利送抵新居。由于当天出差在外，方佳庚只能交代其妻子检查签收。“本来以为不会有啥问题，但问题恰恰来了！”方佳庚抱怨道，由于妻子检查不仔细，待其回家时却发现皮沙发有问题，沙发椅把有一处焦痕格外明显。
由于家人表示沙发送来后，并未开封使用，方佳庚这才怀疑商家有意钻空子，将店内当初的陈设样品送来充数，“同样的位置，同样的焦痕，他们无从抵赖。”
然而，在方佳庚就此向名豪方面投诉时，对方起初坚称并未搞错，送去的沙发为新出厂定制，至于椅把焦痕不排除是消费者自身原因造成，商家无需买单。
因此，当方佳庚要求退货时，名豪店始终强调错不在他们，即使退货订金也会被没收。“他们做法太离谱，还好我当时手上有证据。”方佳庚坦陈，由于当时用手机拍下了店内陈设样品的照片，当其与名豪店当面对质时，对方这才“意识”到错误。
日前，记者联系到名豪沙发销售部副经理薛女士，对方表示这其实是个“误会”。由于陈设样品当时需返厂修复，与方佳庚发出的沙发是同一天同一时段，不排除是工厂工人打包错发的可能。为此，他们已特别向方佳庚表示歉意，同意愿意向消费者补偿200元交通损失费。
薛女士最终承诺，方佳庚退换的皮沙发，将在一周内完成送货。
【消费提示】
验收不妥应明确拒收
针对方佳庚的遭遇，业内人士瞿恒表示，姑且不论错送样品是无心还是故意，市民在购买高档家具前，应把准备功夫做在前。
首先，购买时应通过协议明确购买家具的款式、颜色、价格等关键内容，货款最好不要一次结清，可先支付订金，其余货到付清。
验货时，市民则要仔细检查沙发外观，出厂证明等，一旦发现瑕疵缺陷，则要明确拒收，即时联系商家协商解决。