鲁达 案例：前几天收到浙江省的客户反馈，KAU安装软净水器后添加的盐4-5年不加盐，到目前为止盐那么多，客户以为放盐后很长时间才能正确管理软净水器，最近听朋友说，软净水器需要定期加盐，客户才认为软净水器会有问题。通过电话引导，客户手动再生软净水器吸机器。客户操作后，软净水器下水管道没有排水，客户机器的防通阀一直没有打开，所以客户让我打开机器的防通阀，但在电话引导客户打开防通阀时，客户说找不到防通阀。最后拍下防通阀的照片发给顾客才找到，但是顾客说拉不动杠杆。所以我告诉顾客水压很长时间的时候要用力拉，结果顾客费了很大劲才打开。
以前区域客户也现过机器使用一段时间旁通阀一直没有打开的案例，目前有好多客户和工程师不知道机器旁通阀调到什么位置是旁通状态什么位置跟机器是接入状态？下面就这些问题会作详细的说明。一、旁通阀的介绍
旁通阀的作用：软水或净水和自来水随意切换、可以通过旁通阀的开关调节软水和自来水混合比例、方便机器后期的维修和维护。
旁通阀的使用方法：旁通阀全开，自来水进入中央机器；旁通阀全闭，自来水照样流通，只是不进入机器；旁通阀不全开，经过机器处理的水和自来水混合，旁通阀开启的大小决定混合的比例。
现公司销售的大多数品牌软水机随机都标配旁通阀，也有少部分软水机不配如滨特尔PT-13、PT-18型号的软水机，中央净水机刚好相反大部分品牌型号随机不配，现公司销售的中央净水机随机标配旁通阀的机型有凯优CC616、CC626、CC636
二、中央净水机和软水机为什么需要安装旁通阀？
我们现在家庭用水是先进水表，然后进入全家。
如果装中央净水器，则是先进水表，再进中央净水器，再到全家各个用水处。
那现在的问题是，如果中央净水器或软水机要正常维护，比如更换活性炭、 KDF或树脂，尤其是活性炭，时间几个小时，那么是不是家里就断水了呢？
如果是新装修的房子，您或许可以考虑并在旁边并联一段管子备用。
而如果是已经装修好的房子要安装呢？
那么旁通阀就是这样一个东西。可以在您取下中央净水器或者软水机做正常维护的时候而不会影响家庭用水。
在日常使用当中如果机器某个部件漏水，客户首先采取的措施是关闭总阀门然后再打电话报修，如果客户住的地址离服务网点又很远工程师当天不能及时上门客户就用不了水了，这种情况如果机器要是有旁通阀的话客户只需要把机器旁通阀拧到旁通状态就可以正常使用自来水了，等工程师上门修好后再把旁通阀拧到过滤位置客户又可以享受到高品质的软水或净水了。
在安装中央机型的机器时尽量都安装旁通阀，机器本身自带旁通阀的必须装上（特殊情况除外），不带旁通阀的机器有条件的话也尽量安装。
三、各类型旁通阀的详细说明
1、凯优软水机和中央净水机旁通阀见下图：
凯优SC系列软水机、凯优CC系列中央净水机、怡口各型号软水机和中央净水机、莫顿各型号软水机、霍尼韦尔HST系列各型号软水机，以上这些的机型的旁通阀都可以通用。
<a href="; title="汉斯希尔 class=" ublue"="" target="_blank" style="color: rgb(68, 68, 68); outline-style: none;">汉斯希尔软水机专用旁通阀：只适用于汉斯希尔各型号软水机和中央净水机。汉期希尔各型号软水机标配旁通阀，各型号中央净水机随机不配旁通阀但可以另配此旁通阀，但由于汉斯希尔软水机的流量计是在在旁通阀上，故汉斯希尔中央净水机安装软水机旁通阀后不能像软水机那样可以按流量定期冲洗。
3、滨特尔软水机旁通阀
安装步骤：
滨特尔软水机专用旁通阀：适用于滨特尔SFT系列各型号软水机和KC系列各型号中央净水机