鲁达 不远的公园宽敞整洁。新建的办公楼外观上，亚马逊、ebay等国际知名电商的标志尤为显眼。这个不大的小区里有很多与众不同的国际范儿。
宽阔的道路通向的是中国（杭州）跨境电子商务综合试验区临安园区。作为首个获批的国家级跨境电子商务综合试验区，近一年来，杭州逐步形成了“单一窗口”平台和线下综合园区平台相结合的格局。通过制度创新、管理创新、服务创新，实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化的改革先行先试。临安园区是其中新近落成的一座。
2015年8月启动入驻至今，临安园区已吸引了30余家当地中小企业进驻。园区展示厅里，3D打印的玩具、可以“流动”的地面装饰材料引人注目。其他产品还分布在电线电缆、节能灯、家纺、装饰纸、体育用品等行业。
作为首批入驻园区的代表，临安市华宇橡塑有限公司主要生产生料带，2015年产值2600万元。该公司在2015年产量增长27%的情况下，产值却大幅缩水，成本上升后，利润变得更薄。
“但是直接上到亚马逊卖，一卷25美金，这在以前是不可想象的。”马顺荣在谈到B2C的利润率时，惊讶之情溢于言表。通过传统B2B贸易渠道，他的生料带一卷也就能卖到3美元左右。
相比于华宇橡塑，杭州镇涵运动器材有限公司在B2C端上想得更远。“我们现在大约有20%的产值转到线上，销售渠道主要通过速卖通、亚马逊，减少了很多中间环节。下一步我们不仅要提高B2C的比重，还要打造自己的品牌。”镇涵运动总经理胡九曙说。
实际上，中国（杭州）跨境电子商务综合实验区从很有潜力的B2C小额跨境电商起步，以B2B跨境电商为主导。中小企业探索“互联网+外贸”新通途的背后，是政府带动传统制造业转型升级、打造品牌的新路。
综合试验区以线上“信息化综合服务”平台，打通海关、外汇管理、税务等政府部门的信息互换、监管互认、执法互助；线下“综合园区”平台，提供通关、物流、金融等“一站式”综合服务。
“在园区里，企业的融合度高了；通过商务局搭建平台，组织培训，也感受到了企业与政府的距离拉近了；海关‘单一窗口’我是第一单。”马顺荣感受到了综试区的便捷。
像“单一窗口”这样的管理流程是综试区探索创新的其中一项举措。跨境电子商务市场主体通过“单一窗口”平台申报的商品清单视作报关单，不再进行汇总申报，这将有效减轻企业的工作量，同时节约企业的通关成本。
除了政府先行先试解决“通关难、退税难、结汇难”等深层次矛盾和体制性难题外，市场也在综合服务方面给综试区参与跨境电子商务的企业提供了支持。
一达通是阿里巴巴旗下一家面向中小企业的进出口流程外包的服务平台，提供通关、物流、外汇，退税、金融等所有进出口环节服务，现在服务约75000家企业。
“一达通依托大数据这一生产资料，从信息匹配和贸易流程开始，搭建的是包括人才、物流、金融，以及所有流程中服务的‘生态圈’。比如基于大数据为中小企业提供信用贷款，信息精确对接的外贸展会O2O模式等。”阿里巴巴跨境B2B政府事务总监徐慧莉说。