为了帮助商家了解到咨询店铺客服用户咨询的热点问题,快手平台上线了【买家咨询聚类】和场景下的用户咨询热点问题和对应的用户咨询满意度数据,便于商家看清用户的关注点和店铺服务运营中存在的问题,帮助店铺提升用户满意…