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【鼻尖凉】室温不达标,居民冷得冻鼻子!主管部门拿出整改措施,解决百姓诉求

28日,《新闻夜航》报道了苏州县安民区室温不足的事情,播出后,绥林县建设局公共事业服务中心提出了解决问题的方法。

此前报道:

棉衣、棉裤、棉拖鞋,暖风、电褥、塑料布......室内温度四年内均不达标,居民冷得都冻鼻子!

绥化市绥棱县安民小区三单元 居民 吕艳玲

电热炕天天晚上老早得插上,回来被窝能热乎,但被窝热乎当啥啊,冻鼻子。(记者:你这褥子我看也挺厚啊。)不厚不行凉啊,冷啊。这都是带毛毛的,觉得能暖和点儿要不然凉,就这冰凉冰凉,冻鼻子。

绥棱县安民小区室温不达标的问题主要集中在三单元和四单元,棉衣、棉裤、棉拖鞋、暖风、电褥、塑料布是老百姓居家的标配,室温不达标给大家的生活带来了诸多不便。为了解决问题,居民们也多次找到绥棱县第一供热有限责任公司。

  • 绥棱县第一供热有限责任公司 曹经理:就今年冬天,就是找到哪,也不可能整到18度了,我就已经告诉你。
  • 绥化市绥棱县安民小区 居民:那今年我们就得这么挺着?
  • 绥棱县第一供热有限责任公司 曹经理:对,只能说那个该退费退费,该处理处理去了。
  • 绥化市绥棱县安民小区 居民:那我们今年冻坏了咋整啊?
  • 绥棱县第一供热有限责任公司 曹经理:冻坏,那不至于冻坏。
  • 绥棱县安民小区的居民们说,这些年供热公司也没少到现场检查管道,但一直没有找到温度不达标的原因,只是按照《黑龙江省城市供热条例》的相关规定做了退费处理。为了住上暖屋子,居民们又来到了绥棱县住建局公共事业服务中心供热办。

    绥棱县住建局公共事业服务中心供热办 工作人员

    你找我,我们就找他啊,我们也得找他啊,那我也不会整。(居民:反正我是找你们多些次了,来了就是我找你,你找他,完了他到那儿就给我们退费。)你来找我,我就得找他。(居民:我都上你这来多少趟了。)

    一边是供热企业解决问题缓慢,一边是主管部门监督不力,导致了绥棱县安民小区一些居民家里出现室温不达标的情况。节目播出后,绥棱县委县政府高度重视,立即召开了专题会议,查找不足、研究措施、落实整改。

    绥棱县住建局公共事业服务中心 副主任 徐志伟

    我们现在有三个整改措施,第一个是在条件允许的情况下,我们对小区楼道立杠进行改造;第二个是通过换热站调节,提高换热站变频,提升供水温度,确保居民温度有所提升,力争达到供热标准;第三个是在改造期间,我们先行给居民提供供暖设施,费用不由居民承担。

    针对供热公司和供热办没有切实解决百姓诉求等问题,绥棱县住建局公共事业服务中心也拿出了整改措施。

    绥棱县住建局公共事业服务中心 副主任 徐志伟

    我们第一时间约谈了供热企业,切实履行我们的监督责任,对我办信访接待人员,我们进行了批评教育,同时全办召开了干部警示大会,警示各位干部,一定要做好群众来访工作,要做到接一件办结一件,接一件落实一件。

    除了通过电视、微信微博之外,很多网友也在极光新闻客户端收看了节目,大家纷纷表达了自己的想法。

    居民家温度计的刻度不仅仅是代表着屋子的温度,也关系着地方政府和企业服务百姓的热度。我们希望绥棱县住建局公共事业服务中心要说到做到,要跟冷空气抢时间,在室外温度大幅下降之前,先把居民家屋里的温度升上来,同时也要提醒小区居民,在管道改造期间家里使用电暖风的时候一定要注意用电安全,避免发生意外。


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    图片来源:黑龙江广播电视台

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