河南商报首席记者吴军/文记者王方贤/道
“花草已经打扮好了,等着小主人们来!”这是花卉经营者一大早就发给朋友圈文件的。
字里行间,掩饰不住心底的雀跃。
3月11日,陈砦花卉在郑州的5个市场,已复工4个。商户们有的在朋友圈广而告知,有的挨个给老客户发微信、打电话,表达着复工的喜悦。
3月11日,郑州陈砦花卉市场(郑汴路店)开门营业,顾客扫码进入。
7个门只开1个,扫码、测完体温再进门
宋超这几天着急上火了,嘴唇上起了一溜水泡。
1月26日,因为一场突如其来的疫情,他负责的陈砦花卉郑汴路市场被封闭,正准备趁着春节假期大赚一笔的400多个商户,为了大局着想,只能全部暂停营业,回家休假。
商户们可以放假,但作为市场管理方,宋超和他的同事们,每天还得轮流值班。来市场消毒、给商户们的花花草草浇浇水等。
2月17日,随着疫情的有所减轻,郑州市政府先后出台了多个文件鼓励各行业复工复产。陈砦花卉的商户们也跃跃欲试,而市场的老客户,每天都有几十个电话打到值班室,询问何时开工。与此同时,陈砦花卉也多次向有关部门递交复工申请。
经过前期多方准备,如市场须配备2周内够用的口罩、消毒液等,商户须提供隔离期满的健康证明等,由辖区联合审核小组进行审核、验收等,终于,3月9日,陈砦花卉双桥基地复工;3月11日,陈砦花卉国基路市场、郑汴路市场、观赏鱼市场复工。
商户处理枯萎的鲜花。
目前,陈砦花卉在郑州5个市场,已复工4个,仅大学路市场尚未复工。
3月11日上午,河南商报记者在陈砦花卉郑汴路市场东门看到,所有人员都必须先扫码确认是绿色的、再由红外线测温仪测试正常才能入内。而且,为了便于管控,市场7个门只有东门开放,其他门还处于封闭状态。
而为了做好这一切准备,宋超已连续几天没休息好,也着急上了火。
商户处理枯萎的鲜花。
花卉、工艺、软装、观赏鱼区正常营业,宠物区部分、餐饮区暂缓复工
复工,并不代表所有的商户都可以返岗。
河南商报记者在陈砦花卉郑汴路市场走访时,发现部分宠物店还关着门。
该市场办公室主任陈梦娅称,目前复工的,仅限于鲜切花区、盆栽区、工艺品区、软装区、观赏鱼区、宠物区的狗粮猫粮销售,而宠物区的洗澡、美容等活体业务,以及餐饮区、游乐区,则暂不复工。
第一天复工,很多商户都在店里或摊位上忙着打扫、清理。
鲜切花商户孙玉看着店里已经干枯几近死掉的招商龙柳十分心疼,她说市场关门前这些龙柳都发着嫩绿的小芽,特别招人喜欢,一扎能卖35元,40多天过去了,店里仅剩的这6扎全部干枯了。
让孙玉心疼的还有放在冷库里的爱莎玫瑰,这种花是粉色的,号称玫瑰里的“劳斯莱斯”,一扎售价65元,如今15扎也全部枯萎干死了。
盆栽区的商户也损失惨重。
3月11日复工第一天,李慧霞就扔掉了4箱鸿运当头、100多棵杜鹃花。 同样经营盆栽的许林,扔掉的红掌、鸿运当头、发财树等,价值1万多元。
有商户大量鲜花枯萎被扔掉
错过两个重要节日,少挣了好几万元
1月26日关门,3月11日复工,陈砦花卉的商户们因此错过了两个节庆销售旺季,一个是2·14情人节,一个是3·8女神节。
孙玉自2015年开始在陈砦花卉郑汴路市场经营鲜切花,她说往年时,这两个节日,她能赚2万元左右,今年,受疫情影响,市场关门,一切归零,而且,之前的存货5000多元也全部赔掉。
郭海霞也在陈砦花卉郑汴路市场卖鲜切花,往年这两个节日,她店里的销售额是5万多元,今年只在朋友圈卖了不到1万元。往年时,这40多天,她店里能增加20%新客户,今年全靠老客户下单,一个新增客户也没。
每年春节过后是盆栽的销售旺季。经营盆栽有六七年的许林,每年这时都能赚个2万多元,今年也没了,还扔掉了1万多元的货。
而且,和鲜切花的销售不一样的是,许林认为,盆栽在网上销售不占优势,像今年这种情况,他在网上的销售额只有1000多元。
相对于花卉商户,工艺品区、软装区、观赏鱼区、宠物区的商户,不存在扔货的损失,只是这40多天没有经营,还好一些。
一场疫情,线上销售渠道的优势凸显
干掉你的,不一定是同行,也许是灾难。
经此一疫,花卉市场的很多商户对这句话感触更深。
陈砦花卉总经理白占芳称,陈砦花卉在郑州5个市场,一共有4000多个商户,其中2000多个是经营花卉的商户,但面对这场突如其来的疫情时,真正通过美团、淘宝、朋友圈等进行线上销售的,只有10%左右。
线上销售渠道的拓展,增加了商户的抗风险能力。
在大部分商户仍然固守传统的实体店经营时,一部分先知先觉并付诸行动的商户已有了收获。
陈砦花卉国基路市场商户高敬勉,2·14情人节期间线上接了十几个订单尝到了甜头,3·8女神节持续销售,订单增至200多个;陈砦花卉郑汴路市场商户陈楠,通过短视频、钉钉教大家插花,3·8节接到订单300多个;陈砦花卉大学路市场商户魏薇,通过小程序、短视频、钉钉进行花艺培训,3·8节接到订单500多个。
观念一转,黄金万两。
许林说,这次复工后,他将把经营重点从线下转移到线上。
郭海霞也表达了同样的想法,她说复工第一天,她不但全部微信通知了老客户复工的消息,而且推出了“充值 300元送89元花卉”的活动,希望以此来带动销售。
错过了2·14情人节,也错过了3·8女神节,商户们希望,复工后,能在5月份母亲节到来时迎来今年第一波销售高峰。
(河南商报编辑 吴冰 首席编辑 华丽娟)