luda 懒人请移步。
我个人很喜欢这个行业。因为我养了很多狗，所以我会多研究，不多说废话。今天的话题是三个板块。
欢迎留言，大家互相交流一、三四线宠物店的现状；
二、现状问题分析及解决的一些办法；
三、未来的盈利方向和模块；
逐一讲之前，我想先谈一下定位问题，其实宠物店市场在一二线已经开始了再次细分之路，三四线因为客户量不够，很多店还停留在最早的运营模式中；举例，各种猫馆、单一犬种俱乐部、单一犬种社群互联网营销（个人IP运营）等等；值得思考的是，国内宠物行业的蓬勃发展，依旧没有头部企业，无数的创业者想打入宠物供应链市场，C端社群市场，死得干干净净，到底壁垒在哪？
2020年的报告显示，宠物行业50强，不是医疗就是食品，用品；在这个时代居然没有一个平台能完整地把FBC端全部连接在一起；值得思考；这个课题，非常值得讨论！
拉回来，我们接着说：
一、三四线城市的宠物店现状；
经营模式单一，依旧还是洗澡、寄样、卖活体、卖货；客户以附近范围1-2.5公里为主；高中低端客户参差不齐，自身服务水平参差不齐；实体货品被互联网杀得惨不忍睹，利润下滑；主要盈利都要靠洗澡，美容，寄样来支撑；社群营销能力差；看似用户粘性还行，用户复购率能过得去，事实是，醒醒吧，很多用户看的其实是距离和服务的综合性价比；你有的产品别人都有，你有的服务别人都能做，一旦有善于另辟蹊径的门店杀进来；其实危机时刻都在；
二、现状问题分析及解决的一些办法；
因为用户群不细分定位，所以，如果一旦出现一个有规模，有渠道，有细分的店，你的客户很可能流失，而且流失率不低；很多店主抱着苍蝇也是肉的心态，胡子头发一把抓；事实上，你的用户画像做得足够好，就应该摒弃一些无效用户，主攻你的盈利群体，比如大型犬多还是小型犬多，90后多，还是80后多，高消费人群多还是低消费人群多；如果你的门店货品毛利还不到总毛利的30%，还需要承压巨大的货款资金；是不是可以考虑0库存销售，别跟我说你的客户啥啥都在你家买，你家啥啥都卖得动，现在用户群，除了60+70+的老年人不愿意用手机之外，你的用户都在互联网上给自己的宠物进行过消费，并且现在的用户不需要教育互联网消费，他们完全适应；这里有另外一个词，平效比，简单地说就是销售业绩/门店面积，如果那么多货架没有产出，你还不如干点别的，比如宠物游乐区，客户休息区；至于零库存，你完全可以直接搞个网店，前提是你要细分之后，做好社群营销，我前面有一些社群营销的文章，可以去看；
重中之重其实还是梳理用户，建立新的用户群社区，从线上先写互动出发，提供更加全面完善的服务，再提供一些专业人士医疗，喂养的科学指导，跟OK一些的医疗机构，犬舍合作，社群的精英最难难在哪里？单一的品牌或者门店主，很难维护用户全方面的需求，借势的同时，共享用户，大家都有钱赚，才是真生意；你的社群运营成本会降低太多；同时医疗，犬舍的用户也可以为你所用；实体货品销售的矛盾，可以整合各自的供应渠道，谈好利润的配比，无利不起早，无一不可谈，无一可谈；
三、未来的盈利方向和模块；
1、满足用户群体和宠物社交需求的户外聚会活动；
2、权威、有效、科学的医疗喂养服务咨询及消费；
3、定制化的服务；
4、从选宠物类型到活体出售，新手喂养手册，常见问题解决方案→转化成为永久性忠实客户的一条龙服务；
5、细分化的趋势会是未来的主流市场；包括场景化，洗澡的是狗，真正有体验度的是人！买单的是用户，不是宠物；细分化你才能做到场景化、70/80/90高中低端的用户需要完全不一样的消费场景；为什么给宠物洗澡的人都是丢下就走了，一两个小时的营销时间就这样就没了；
最后说一点建议吧
三四线很多小宠物店老板，可能出于资金考虑各种，自己洗澡，顶多再请一两个人；如果你的用户群体都在互联网上，有天你的对手会告诉你，你忙着给宠物洗澡美容的时候，他们正在杀你用户的碎片时间，等你回过神，这些客户就不见了；