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【诺基亚售后服务电话】Microsoft Lumia 640 微软官网海淘始末及其解锁方法详解

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80后都有诺基亚情节,我也不例外。

最早使用过西门子第一部mp3手机6688,到后来的华为安卓手机,IPhone 4,5S,6S,期间印象最深的就是当年的诺基亚智能手机塞班系列的历史性名机N-Gage QD。2006年花1500块购买它的时候,该机已经停产。用下来实在是太爽了,结果硬是用了将近5年。买不起游戏机,买不起PSP,有QD就足够了,几乎满足了当时我的所有通讯娱乐的需要。单声道外放,4096色屏幕,在当时都没发觉是什么弱点。当时就是觉得QD原配外壳那个橡胶套边框有点坑爹,用了没多久就像面条一样拉长变形了。淘宝上的山寨边框买过好几次,手机拆了装,装了拆,当时觉得很有乐趣。

随着Nokia的逐渐衰败和安卓,IOS平台的崛起,之后的几年没有再入过Nokia的手机。直到2014年老爸手机坏了,曾经在新蛋上购买过一部Nokia Lumia 638给老爸用。双待机4.5寸屏,老爸平时也就打打电话,开开微信足够了。

当时Nokia已经被Microsoft收购,本来以为微软能给垂死的Nokia带来一丝生机,结果没多久Nokia这个品牌都不复存在了。2014年曾经参加过微软在上海举行的TechDay,当时微软还在竭力宣传他们自己的应用商店,想和苹果分庭抗礼。现在想来真是痴人说梦话啊。其他的手机厂商都是只做硬件,只有苹果是软硬兼修,IPhone的硬件升级换代并不迅速,但是IOS的发展以及AppStore上众多可供使用的程序造就了苹果在手机市场上的绝对优势。

当然,现在的Microsoft Phone也不是一无是处,我觉得微软平台还是非常稳定的。之前用了一部华为的安卓手机,每用几个月就很卡,然后就要在论坛上找系统刷机Root。相较而言,Microsoft Phone就没有这样的麻烦,老爸用了一年多Lumia 638,手机还是挺流畅的,唯一值得诟病的就是塑料外壳太廉价,用了一年充电口也损坏了。送新蛋售后维修,等了一个月说是人为损坏要换主板,没办法免费维修,浪费了我这么多时间真是气人。结果昨天随便找了家手机维修店,花了几十块钱就搞定了,这是后话。

购买篇

因为老爸的手机损坏,所以一直想再物色一部手机给他。首选目标还是Microsoft Phone,一方面系统稳定,另一方面字体也比较大,特别是手机主页的磁贴设计很适合老年人使用。IPhone或者安卓那种小图标,老花眼的老爸肯定使用下来极不适应。

后来正好在张大妈上看到了这个,在国内电商网页上搜了下要800多人民币,当时就心动了。

犹豫之间有看到了这个

29.99美元,只要人民币200块!赶紧下单!

可惜百思买实在是对国人不友好。连上了VPN好不容易注册了账号,用Paypal和招商信用卡下了2次单都被砍了。

算了,还是重新找回微软商店吧,贵了10美元也认了。本来想把Paypal上返利得来的20美元用掉的,结果支付页面不会跳转,还好最后用VISA信用卡还是成功了。

关于转运公司的选择:

之前从来没有用转运公司海淘过,本来想用老牌的转运中国的,也是刚刚在张大妈积分换了注册码。结果在爆料的评论中注意到值友提到转运中国对手机会收取150元的人民币的保险费?一部手机才200多,抢钱啊!所以后来选的转运四方。事实证明这次选择十分明智,转运四方转运通关十分迅速,走的IPS价格也很合理。加上黑五期间的预告打折活动,运费一共才二十几块钱。国内淘宝上买样东西还要12块呢。

(大家请看转运费用一共28元)

从货物到达转运仓库清关到上海收货也就一周多一点的时间,真是神速。12月还走过一次音速转运要大概3周,运费还贵了不少。

不过转运四方的生意太好了,客服电话和QQ都比较难联系到。

开箱篇

终于到手了,心理还有点小小的激动

到国内走的是天天快递,有的转运走的是顺丰,降低了成本

包装盒为橙色,注有4G LTE标志,不过国内移动4G不通用,没关系,老爸只要用2G就可以了,在家里用WIFI。右下角有AT&T的商标。

既然是AT&T的定制机,所以AT&T的图标随处可见,手机外有塑料膜包裹。

有一张极其简单的使用说明书

这个User Guide应该是AT&T的服务说明书吧,对于非AT&T合约用户没什么用

it can wait值得等待

配件特写,电池,充电器,数据线。值得一提的是,充电线和数据线是独立的,不像一般的手机是通用的。测试过,国内可以正常充电。那根数据线太短了,不到15cm,连接电脑有点不方便。

Lumia手机外壳还是挺难打开的,我都是掰Microsoft的logo处的空档打开。SIM卡槽里插了一张AT&T的SIM卡,是Micro Sim卡。请注意右侧的IMEI码,解锁的时候是必须的。

装上电池就可以使用了。IPhone用多了,觉得装电池装外壳都好麻烦。

开机自然是英语,改成中文(中华人民共和国)

修改语言后,手机会重启加载中文,手抖了...

如果比较注重个人隐私,可以选择自定义设置,然后设置时间和市区。

进入主界面,可以看到有很多无用的程序,比如Facebook,AT&T的程序等等。

点击电话磁贴进入通话界面,可惜手机被AT&T锁机了,随后会详细介绍解锁的流程。

待机界面是这样的,因为连接了Hotmail的账号,故显示有11封新邮件

到Microsoft应用程序商店里装了个小黄人跑酷游戏,色彩很艳丽,比较流畅。游戏时触碰比较敏感,手感比之前买的Lumia 638要好不少。当然最主要的是屏幕升级到了5.5寸屏,一大遮百丑。

在手机设置中可以看到手机的版本是Windows Phone 8.1 Update 2。现在Windows Phone 10应该还没有正式推出,暂时无法采用常规方法升级。

接下来在添加键盘时遇到了问题,添加后中文全键盘和中文手写长期保持“正在准备下载...”,等了半个小时都没有动静。百度了一下,发现有人说电量不足会导致无法安装输入法。当时电量在10%左右,于是接上电源线直至充满。进入设置-手机更新,点击查找更新,系统会自动进行之前pending的下载安装(包括输入法安装)。如果电量不足,是看不到“查找更新”的这个选项的。估计微软是怕在电量不足的情况下强行升级系统,可能会让手机变砖。

之前Nokia广受好评的经典的HERE地图依然保留,首次使用会提示下载离线地图

目前Microsoft Phone已经可以直接设置Office 365了,这对于企业用户是一个福音。我因为公司O365账号是混合部署方式,未安装VPN程序无法直接登录。预装的Skype发现用Skype for Business企业账号无法登录。

其他Microsoft Phone的设置也非常简单,作为老人机,还要把系统字体调整到最大。

解锁篇

之前AT&T早已经开放了官解,之前也百度了具体方法,特分享给大家。

  1. 电话解锁


AT&T的电话是:(001)-8003310500

自认为英语水平还不错,因此首先试了下电话解锁,拨打了AT&T的客服电话。用家里的电话拨打然后按1,按0接入人工服务。不知道是工作时间不对,还是圣诞的原因客服都不在,等了半个小时才有客服人员接电话。首先告诉对方我是在微软官网上购买的手机,希望能解锁。美国人比较搞,硬说不允许电话解锁,需要在线提交申请等等。跟他好说歹说,终于同意帮我提交了,留下了我的IMEI码和邮箱,让我等两个工作日。

等了三四天还是没有消息,再打电话过去,对方直接说系统Down了,不能查询,让我换个时间再打过来。过了2个小时再打过去,又提交了一次信息,又是让我等两天。最后还是没有结果,心里真是气愤啊。

2. AT&T网页在线聊天解锁

这也是论坛上有人说可以的。但是AT&T网页上和客服聊天需要用AT&T的账号登录才可以。某次不知道怎么回事,聊天窗口直接打开了。AT&T客服直接问我需要什么帮助,我告诉她需要解锁AT&T的手机,她说她这边无法处理这样的请求,只能通过网页提交申请完成。

3. 在线提交申请

看来上述方法都不可行,我还是按照电话里的提示在网页上提交解锁申请吧。

点击 Support菜单,之后会有一个Unlocking Your Device的链接

进入后,在Main Steps下点击a(之前都是查询解锁状态的流程,直接忽略)

不过这个链接在国内是无法正常打开的,要想访问只能科学上网。

还好我有公司的美国代理,试了几次,终于打开了页面,页面截图如下:

这里提醒大家,我发现IE11打开这个页面卡顿明显,建议大家用Firefox或者Chrome打开页面

在表单中记得选择Non-AT&T Mobile consumer,然后输入自己的姓名,IMEI码,邮箱地址

提交后邮箱会受到确认邮件做二次确认

期间大家可以输入自己的IMEI码和提交申请时给到的Request Number查询解锁状态。

提交时说2个工作日,我因为新年的原因,实际过了3个工作日,收到完成的邮件。邮件中会告知解锁方法和解锁码。

其实方法很简单,插入本国的SIM卡,进入通话界面,输入激活码,正确的话会显示Code Accepted,即解锁成功。

4. 淘宝解锁

嫌麻烦的话可以直接找淘宝,我看了下解锁价格是20元人民币,时间一般也是2个工作日。

总结

这是本人第一次真正意义上的海淘,买到的Lumia 640虽然不是什么高级手机,给爸妈用用,平时和他们电话联系联系,用用微信也基本上够了。Microsoft Phone或许无法成为主流手机,但是还是有它自己的优点,39.99美元还是性价比颇高的。

关于作者: luda

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