luda 宠物医疗发展阶段
1)1985-2000年期间属于探索期。现阶段宠物消费市场规模较小，只有部分大型动物医院开设了小型动物诊所。
2)2000-2010年属于启动期。随着宠物数量的快速增长，宠物相关产品及服务市场活跃起来，宠物医疗行业水平逐步提高，小规模行业标准开始逐步确立。
3)2010-2020年属于快速发展时期：宠物消费升级，提高宠物健康对宠物的重视程度，加强宠物医疗的行业基础，特别是2015年期间，各种资本开始进入宠物医疗行业，2017-2018年行业投资并购达到顶峰，两家公司新瑞鹏集团2019年
4)从2021年开始，属于稳定的成熟期。医疗和服务逐步完善，运营逐步稳定，市长/市场地位稳固，头部链条初步形成品牌初级阶段。接着，随着头部连锁会和小规模连锁、单体动物医院形成共生状态，企业开始注重开发新产品、服务、商业模式，注重实际投入。
大型连锁和小规模宠物医院的竞争优势
截止2019年年底全国宠物医院数量接近2万家，其中非连锁医院占比接近九成。
大规模连锁宠物医院一般都是资本控制，集中管理，分散经营，在经营和管理上存在以下优势：
1）资源优势：更有效地统一调动财力、物力、人力，统一经营战略，统一开发和运用整体性资源；
2）成本优势：通过共享供应链集中采购方式，大幅降低成本
3）决策优势：大规模连锁统一管理，可以快速传达、执行新的经营决策，对市场有统一的影响，逐步形成品牌效应。
大型连锁缺点：
1）资本负担大
2）分店自主权小
3）管理成本高
小规模宠物医院，也包括单店和一些小的连锁总计占9成市场
优势有如下几点：
1）开店容易，离宠主近，更容易占据刚需强劲的社区市场，比如打疫苗、绝育、驱虫等
2）成本低：投入小，回本快
3）性价比高
4）学习服务能力强
小规模宠物医院的缺点：
1）技术能力偏弱：很少有专家教授级别的，大多靠自学，参加各类培训
2）留人难：小医院容易被挖墙脚，留人问题一直都是中小规模医院的痛点
近年来宠物医院盈利状况其实并不乐观，大部分医院是处于盈利和亏损的临界点甚至是亏损状态。有不少宠物医院老板把身家都投进来了，正在努力撑到盈利阶段。可以类比发展成熟的美国头部宠物医疗VCA，VCA的净利率是10%左右。反观国内宠物医疗行业，刚刚经历过疫情，资本又在进行整合，利润情况不乐观。
2018年左右宠物行业的平均净利率是18%-20%。而实际上规模越大，宠物医院的利润越低，低于10%的不在少数，大型宠物医院其实不应该是沦为以赚钱为最终目的，目前市场上净利润超过30%的宠物医院，一般都不超过200平米，当然也有一些极个别运营出色的能达到40%。
宠物医院与大型电商平台相比的优势：
1）即时性和体验性好：到店即来即走，宠物用品可以在现场试用体验之后再购买；
2）对不会网购的客户群友好；
3）安全性：从医院销售的食品渠道来源更可靠。
劣势：
1）客户群体窄
2）成本高
3）无价格优势
4）疫情影响下实体店客流量少