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在全民对抗传染病的这一特殊时期，各大车企业也纷纷采取了应对措施。
日前奥迪特推出了一系列关怀措施，为了满足客户在疫情期间的买车、用车、维修保养需求。首先，在疫情期间，奥迪经销商将每天对展厅、车间及物料工具进行消毒，经销商在岗人员每天进行健康检查且全程佩戴口罩。另外为及时响应车主需求，奥迪在线客服将在疫情期间延长服务时间，且24小时道路救援实时在线。
其次，针对疫情期间车主的服务权益方面，奥迪表示凡奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券，有效期均延长至2020年6月30日；用户已购买且未到期的奥迪官方产品套餐合同期限延长三个月。另外，2020年1季度延保到期的用户，其延保期将延长至2020年4月30日；2020年1季度原厂质保到期的车主如在1季度购买延保，延保期额外延长2个月。
此外针对有购车需求的用户，奥迪提供在线4S店服务，对想要购买二手车的用户提供线上免费评估。针对维保用户，部分奥迪经销商提供线上预约及上门取送车服务。如果在购车期间有金融需求，奥迪提供在线办理车贷申请、审批、延时还款，在线交强险、商业险投保，在线延保等业务，同时提供代步车投保及理赔远程协助。
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