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西安比亚迪腾飞店怎么样,西安比亚迪新能源4s店

乘联会公布的消息显示,比亚迪乘用车9月全系销售79037辆,同比增长93.2%,环比增长16.9%;其中,新能源乘用车销售70022辆,同比增长276.4%。

销量提升,信心大增!

比亚迪赶上“好时候”

更值得关注的一点是,9月比亚迪旗舰轿车汉销量达到10248辆,上市至今累计销量已突破12万辆!

另一方面,安信证券10月08日发布研报称,维持比亚迪(002594.SZ,最新价:254.13元)买入评级,目标价格为360元。比亚迪近一个月获得3份券商研报关注,买入1家,增持2家,平均目标价为360元,与最新价254.13元相比,高105.87元,目标均价涨幅41.66%。

产品销量,特别是高价格产品销量持续走高,市场也对企业保持向好的判断,这似乎是比亚迪走向高端最合适的时候。

但高端并不是简单的产品走高,售价走高,中国品牌汽车几番冲高努力都以失败而告终。

不同的是,比亚迪以领先的新能源技术来提升消费者对品牌而认知,而不是过往中国品牌常用的靠一两款产品的办法,因此,极大地提升了比亚迪此次冲高的可能性。

只不过,品牌的高端不仅来自于产品,同样来自于服务。而这点无疑同样是中国品牌汽车的一个短板。好在,比亚迪已经进行了几轮经销商服务提升,目前正在进行最新的一轮提升。

1100㎡的展厅!双网并行!

服务提升硬件先行

日前,我们来到比亚迪西安新景腾飞旗舰店,新一轮比亚迪经销商提升的先行店。

这家成立于2020年12月份,在今年7月份建成试营业的新店,是比亚迪首家双网旗舰店。“在我们这里既有热销的唐、汉等王朝系列的车型,也有宋PLUS DM-i、海豚等新锐的E网车型。避免对比亚迪经销商网络不太熟悉的消费者在不同网络渠道的4S店白跑”。新景腾飞的总经理说。

当然这仅是这家先行店不同以往的其中一点。这家店新车展厅面积1100㎡,拥有年轻活力的销售团队50余人;售后接待大厅100平方米,管家式服务顾问12名,随时倾听车主的诉求,打造只属于比亚迪车主的尊享体验。15名以上经过厂家认证的技术人员,迅速反馈各类紧急情况,随时随地为车主排忧解难。

7x24h 客服快速响

铁军训练营练出服务新标准

硬件的提升相对来说是容易解决的,更重要的是服务的意识和能力。这点才是品牌高端化最为重要的因素之一。

“新景腾飞入职的每一位员工在入职初就接受比亚迪总部的铁军训练,整体提升每一名为客户提供服务的员工职业素养。”新景腾飞总经理表示,这也是该店和之前4S店不同之处。

比亚迪的铁军训练营的创办目标就是强调“用实战培养出能够和比亚迪产品与技术相匹配的终端销售能力”,锻造出一支懂产品、会服务、赞品牌、有归属的铁军队伍。比亚迪董事长兼总裁王传福也会亲自给训练营参训人员培训进行授课,在其中一期的训练营授课中,王传福如此解释创办铁军训练营的初衷“比亚迪开办铁军训练营,就是要把我们的服务做好,打造严格的服务标准,用诚心去打动用户,而且还要持续做好”。

正是在这种服务意识的强调和提升下,比亚迪推出了一系列的措施,比如如果车辆的保养时间到了,但车主可能无瑕进店,便可通过上门取送车服务,由专属司机上门将客户的车辆送至服务店接受服务,完成后再将车辆送回约定地点 ;考虑到客户保养习惯及用车需求,比亚迪 4S 店超长时间坚守服务岗位,通过星光服务、7x24h 客服快速响及时解决客户问题;此外,汉、唐新能源车主更可享受全国 40+ 机场及高铁站 72 小时免费泊车服务。

比亚迪通过DM-i技术、刀片电池等技术目前已经固化了新能源领跑者的认知;通过沃尔夫冈·约瑟夫·艾格等一批设计大牛树立了比亚迪时尚的新形象。如今服务方面的改善将补齐比亚迪的又一块短板,它必将改变消费者心中对传统中国品牌比亚迪的认知,重新认识比亚迪。而这无疑对比亚迪品牌的冲高再增助力。

责任编辑: 鲁达

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